Как правильно отвечать на негатив в комментариях и отзывах
Управлять репутацией — значит быть курсе того, где и когда кто-то пишет, упоминает или обсуждает ваше имя, название вашей компании или бренда. Но не менее важно не только знать, кто и где оставляет отзывы о вашей компании, но правильно отвечать на негативные отзывы или комментарии. Индивидуальный подход к ответу на каждый комментарий это только первый…