Удаление негативных отзывов: Pro et contra?

Самым действенным способом всегда будет удаление. Такой комментарий оставил читатель под нашим постом про “охлаждение” горячего негатива на картах и маркетплейсах. Мы согласны с этим утверждением только отчасти. Удаление — только один из вариантов нейтрализации негатива. В некоторых случаях без него не обойтись. А иногда можно сделать только хуже. Черный пиар — идеальная цель для…

“Сначала отрицательные”: как управлять отзывами, когда люди фильтруют негатив

Кто читает все эти положительные отзывы? Серьезно. У компаний их сотни и тысячи. Три-пять последних добавленных — максимум, на что меня хватает. Это скучно.  Негативные отзывы — вот настоящий бестселлер.  Сейчас зумеры быстро догоняют миллениалов по платежеспособности. Чтобы преуспеть, бизнес должен учитывать их цифровые привычки. Одна из таких привычек — читать негатив. В этой статье…

Новый способ заказать отзывы на OZON

Защита репутации и продвижение бренда на маркетплейсах и торговых площадках всегда завязаны на работу с отзывами. А поскольку отзывы на OZON.ru и Яндекс  — крупнейших площадках рунета — проходят строгую премодерацию, с публикацией на этих ресурсах часто возникают трудности. Управление репутацией бренда связано с необходимостью постоянно отрабатывать негатив покупателей (кому больше, кому меньше), следить за…

Как удалить негативный отзыв с Google Мой Бизнес

Учётная запись в Google Мой Бизнес предназначена специально для онлайн-продвижения бизнеса и общения с клиентами. Клиенты могут просматривать Профиль и новости компании, оставлять там свои отзывы и оценки.  Мой Бизнес завязан на Поиск, Google+ и Гугл Карты. Поэтому, когда там появляются негативные отзывы, они становятся доступными для широкой аудитории пользователей Google. Что представляют серьезную угрозу…

Заказать отзывы на Яндекс.Маркет и Яндекс.Карты: короткий FAQ по итогу 2019 года.

Ценность и цена каждого отзыва на Яндекс — Маркете и Картах — растут вместе со сложностью публикации. Совершенствование алгоритмов Яндекса круто повышает требования к авторству отзыва. Необходимость публикации десятков или сотен отзывов на этих сервисах превращается ORM и SERM для компаний в задачу уровня хард.  Читайте: SERM для бизнеса. С чего начать, если вы не…

Негатив на Антиджоб: почему удалить отзыв сотрудника у вас не выйдет.

Antijob.net — один из самых жестких сайтов отзывов и черных списков работодателей в рунете. Старый и трастовый ресурс с впечатляющей посещаемостью. Если на сайте антиджоб появились негативные отзывы сотрудников — для работодателя гарантированно настали кошмарные деньки.  Расскажем, какие варианты удаления отзывов с Antijob.net можно попробовать и к кому обращаться за помощью, когда жареный петух уже…

Как удалить отзыв с Яндекс Карт: три способа

Отзывы на Яндекс Картах помогают продвигать бизнес, а могут уничтожить его репутацию. Это мощный SERM инструмент, который используют не только пользователи и владельцы бизнеса: за появлением негативных отзывов на Яндекс Картах иногда стоят конкуренты.  Каждый негативный отзыв нельзя оставлять без внимания. Он должен быть удален или сглажен официальным ответом компании. Независимо от происхождения. В этой…