Клиент: Известное туристическое агентство обратилось к нам с цель улучшить свою репутацию на популярных сайтах туристической направленности и привлечь новых клиентов.
Цель: Формирование имиджа надежного и популярного туристического агентства, предлагающего незабываемые впечатления и интересные доступные туры для всех категорий населения.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ

  • Проанализировать существующие комментарии и отзывы об агентстве в интернете и  отфильтровать сайты, на которых они размещены,  по степени авторитетности

  • Подготовка и написание обзоров туроператоров, пресс-релизов и тематических статей об незабываемых впечатлениях подаренных туристическим агентством

  • Полностью закрыть несколько популярных веток с обсуждением нашего клиента, ставших местом черного пиара со стороны конкурентов

  • Создание новых веток на тематических форумах посвященных туризму, с обсуждением преимуществ отдыха с агентством нашего клиента и обсуждением популярных туристических  направлений

  • Посев позитивных отзывов о агентстве, как о доступном и серьезном туроператоре

ЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО:

  • Для выстраивания эффективной стратегии репутационного менеджмента и определения наиболее проблемных сайтов, а также популярных сайтов, с которыми необходимо договориться о сотрудничестве

  • Для постепенного вытеснения негатива о клиенте с последующим переходом к созданию устойчивого положительного имиджа

  • Для мониторинга за появлением нового негатива и направления недовольных клиентов на ресурсы под нашим контролем

  • Для повышения доверия к туристическому агентству и формирования его  положительного имиджа в глазах потенциальных клиентов

РЕЗЮМЕ:

  • Анализ текущей ситуации выявил, что в популярных поисковиках при запросе об туристическом агентстве на первой странице результатов поиска 8 из 10 ссылок относились к ресурсам, обсуждающим негативные впечатления об агентстве.

  • Мы смогли договориться с наиболее авторитетными ресурсами в сфере туризма о замещении существующего негативного материала на нейтральный или даже положительный.

  • Для получения окончательного результата, мы создали и вывели на первые места в ТОПе поисковых систем несколько собственных ресурсов заказчика, в том числе корпоративный блог, тематический форум и яркие странички с отчетами об отдыхе от постоянных клиентов агентства в социальных сетях.

  • В течении полугода осуществлялся партизанский маркетинг, то есть посев положительных отзывов о туристическом агентстве на контролируемых нами ресурсах и размещение пресс-релизов для укрепления его уже позитивного имиджа.

  • По итогам нашей работы на первых страницах поиска по запросу об агентстве встречается только позитивная или нейтральная информация. Это привело (по информации от заказчика) к повышению более чем на 50 % притока новых клиентов.

Не позволяйте негативу в интернете разрушить репутацию учебного заведения

Создайте устойчивую и надежную репутацию в интернете прямо сейчас.