Клиент: Крупный университет гуманитарной направленности в результате временных трудностей, связанных с продлением лицензии, столкнулся с проблемой оттока студентов.
Цель: Восстановление репутации учебного заведения и доверия абитуриентов. .
Один из типовых примеров: к нам обратился университет, испытывающий сложности с набором абитуриентов. Ситуация осложнялась тем, что ВУЗ испытывал некоторые трудности с продлением лицензии, что стало известно части студентов, активно распространяющих панические настроения в социальных сетях. Это привело к тому, что у университета появилось много негативных отзывов в интернете. И хотя в настоящий момент лицензия была продлена, поток абитуриентов уменьшился, так как многие отказывались поступать, испугавшись сложившегося негативного имиджа университета.

 

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ

 

  • Проанализировать существующий негатив в интернет, группировка найденных сайтов по степени авторитетности

  • Подготовка и написание тематических статей, обзоров и пресс-релизов

  • Полностью закрыть несколько самых трастовых веток с обсуждением нашего клиента на образовательных сайтах

  • Создание новых веток на тематических форумах, с обсуждением преимуществ образования и обсуждением внутренней жизни университета

  • Посев позитивных отзывов о университете, как о престижном учебном  заведении

ЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО:

 

  • Для выстраивания дальнейшей стратегии репутационного менеджмента и определения наиболее проблемных сайтов

  • Для кардинальной очистки деловой репутации клиента с последующим переходом к созданию положительного имиджа

  • Для мониторинга за появлением нового негатива и направления недовольных клиентов на ресурсы под нашим контролем

  • Для повышения доверия к учебному заведению и формирования ей положительного имиджа

РЕЗЮМЕ:

 

  1. Анализ текущей ситуации выявил, что в результатах поисковой выдачи при запросе об университете на первой странице 6 из 10 ссылок относились к ресурсам, обсуждающие негативные стороны работы учебного заведения.

  2. Мы смогли договориться с наиболее авторитетными ресурсами о замещении существующего негативного материала на нейтральный или даже положительный.

  3. Для получения окончательного результата, мы создали и вывели на первые места в ТОПе поисковых систем несколько собственных ресурсов заказчика, в том числе корпоративный блог, тематический форум и деловые странички в крупных каталогах и социальных энциклопедиях (в том числе в Wikipedia).

  4. В течении полугода осуществлялся партизанский маркетинг, то есть посев положительных отзывов об университете на контролируемых нами ресурсах и размещение пресс-релизов для укрепления уже позитивного его имиджа.

  5. По итогам нашей работы на первых страницах поиска по запросу об университете встречается только позитивная или нейтральная информация. Это привело (по информации от заказчика) к повышению притока абитуриентов более чем на 25%..

Не позволяйте негативу в интернете разрушить репутацию учебного заведения

Создайте устойчивую и надежную репутацию в интернете прямо сейчас.