ORM для компаний с широкой продуктовой линейкой

Как правило, при управлении репутацией для бизнеса, основной упор в работе (мониторинг, создание, корректировка) идет на главный бренд и руководство. То есть отработка идет по запросам, связанным с названием компании и ФИО руководства.

Однако для компаний, производящих широкую товарную линейку продукции, стандартный подход малоэффективен. Ведь если вы производите десятки или даже сотни видов товаров, то вам нужно отслеживать и вести работу с репутацией каждого из них. А это требует несколько другого подхода к сбору и обработке информации, значительно усложняя общую задачу.

Мы разработали услугу «ORM для компаний с широкой товарной линейкой» специально для бизнеса, работающего в сфере B2C.

Грамотная работа с репутацией по каждому из продуктов/товаров бренда создает эффект мультипликации для головного бренда и существенно повышает лояльность клиентов.

При этом тут работает принцип «от обратного». То есть негатив по любому из товаров – больно бьет по главному бренду и по касательной цепляет все остальные товары.

Представим, что компания-производитель продуктов питания под собственным брендом выпускает свыше 50 товарных позиций, при этом основная масса продуктов пользуется спросом и в целом нормально воспринимается покупателем.

Однако все меняется после неудачного запуска новой товарной линейки, которая «не зашла». Волна негатива по новой продукции касается в целом только 5% от всех товаров компании. Однако развернутый аудит репутационного поля показывает следующую картину (диаграмма построена на примере только 4 сайтов, в реальности их может быть несколько десятков)

Hey, get in touch!

+001 234 56 78

Your text goes here. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
Button name