Этот ролик каждый отправлял своей половинке, или как сделать бренд желанным

Каждый вторник наши специалисты оценивают самые популярные маркетинговые находки. В этой статье – специалист по управлению репутации Анна Корзун об наслаждения от нижнего белья Durex, смешных пингвинах, занкомствах за бокалом пива и других рекламных креативе недели Все прозрачно Всемирная общественная организация занимающаяся проблемами рабства End It  выпустила социальную рекламу, посвященную торговле людьми и сексуальному рабству.…

Какой позор! Самые громкие PR-скандалы года

SMS пользователей «Мегафона» попали в интернет В июляе в разгар летних каникул «Яндекс» стал  выдавать в выдаче сообщения SMS от мобильные компании «Мегафон», которые были отправлены пользователями. Оказалось, что на сайте «Мегафон» отсутствует файл robot.txt, определяющий параметры индексирования страницы. Оператор мобильной связи переложил ответственность на сторонний сайт. Согласно нескольким источникам, сетьпопало  до 8000 SMS, с интимными подробностями жизни граждан. Некоторые считают это PR кампанией…

Идеальный сервис. На что готовы компании ради своей репутации

Ужасное обслуживание вызывает у людей бурю эмоций – хороший обычно оставляет клиентов равнодушными, потому что считается что так и должно быть по умолчанию. Чтобы люди обратили притсальное внимание на непревзойденное качеством обслуживания, нужно сделать что-то совершенное из ряда вон выходящее. Тем не менее возможностей для этого предостаточно в реальной жизни – и этим трем компаниям вполне удалось добится восхощения клиентов, доставляя отбивные…

Люди просто обожают его.

Каждый вторник мы выбирает самые интересные рекламные кампании прошедшей недели и просит экспертов по управлению репутацией прокомментировать их. Сегодня своими мыслями делится Илья Андреев, глава творческой группы Proximity Russia. Шоковая кинотерапия Приходите вы в кино, усаживаетесь в зале, запускаете руку в попкорн… И вдруг понимаете: что-то не так. В зале холодно, будто вы не в…

Образ компании и репутация – это не одно и тоже.

Служба общественного мнения Кассандра в 2000 году проводила опрос среди участников семинара “Управление репутацией”, которым задавался следующий вопрос: как вы считаете есть ли различия в понятиях “репутация” и “имидж” при определении положения фирмы на рынке? Большинство высказалось в ключе того, что “…в принципе, в России эти понятия часто совпадают”. Эта ситуация вносит дополнительную сложность в…