Репутация отеля: формирование и защита

Защита деловой репутации отеля  или гостиницы входит в число приоритетных задач каждого ответственного отельера. В эпоху букинг.ком и тому подобных приложений и сервисов, данный аспект деятельности не уступает по важности месту расположения заведения, оборудованию номеров и представляемому набору услуг. Читайте:  «Пример формирования репутации популярного места отдыха среди туристов» Информационное пространство предоставляет достаточно возможностей для того…

Согласно опросам туристы готовы платить больше за отель с хорошими отзывами

Донна Квадри-Фелллити, член академии и профессор NYU, из Престонского центра рекреации и туризма провела исследование, чтобы выявить связь между отзывами об отеле, ценами на проживание и количеством заявок на бронирование. Полный текст исследования доступен  здесь для бесплатного скачивания. На сегодняшний день это первая работа в данной области в которой использовались виртуальные системы бронирования,  тепловых карт и айтрекинга для…

Сколько звезд вы поставите своей репутации?

Сколько звезд вы поставите своей репутации?

Формирование и поддержание устойчивой репутации – залог успешного бизнеса и развития. В преддверии пика туристического наплыва мы поговорим о правильном позиционировании и PR-е отеля. Для чего он нужен и нужен ли вообще? Как правильно построить PR-продвижение? Что делать в случае «острых» ситуаций? Все эти вопросы мы рассмотрим далее. PublicRelationship – связи с общественностью. Именно четко…