Агентство по управлению корпоративной репутацией в интернете «Reputazzi» продолжает публикацию серии статей о репутационном менеджменте для компаний, написанных специально для Prostobiz.ua Создателям нового бизнеса следует всегда помнить одну древнюю истину – «Слава всегда идёт впереди». Нам остаётся только добавить, что сомнительная слава разносится с куда большей скоростью. В становлении молодых компаний вопрос защиты от…
О том насколько губительным для компаний бывает действие негативных отзывов, мы продемонстрируем на примере из нашей практики. В прошлом году в агентство «Репутацци» за помощью обратился владелец компании, работающей в довольно узкой нише и предоставляющей специфические услуги. Понятно, что разглашать конкретную информацию из морально-этических соображений мы не станем, но вкратце можем сказать, что компания узкоспециализированная…
В нашей книге мы с моим соавтором Dr.Judy Strauss исписали сотни страниц в попытках объяснить концепцию управления репутацией в интернете. Это было в далеком 2008 году. Достаточно вспомнить лишь пару случаев — BP (разлив нефти), Тайгер Вудс (супружеская измена), и United Airlines (поврежденные музыкальные инструменты) чтобы понять, мы живем во время, когда большинство слишком поверхностно относится…
Время, которое вы тратите, чтобы выпить чашку хорошего кофе, можно потратить с намного большей пользой, уделив его улучшению своей репутации в интернете. И это не шутка. Уделив всего от 15 до 30 минут в день, вы можете написать достаточное количество статей или заметок, которые бы рассказывали о ваших достоинствах и нивелировали недостатки. Вот как может…
Любая серьезная работа над управлением репутацией вызывается всплеск активности в сети. Вам приходится вести блог, размещать посты в социальных сетях, оставлять комментарии, публиковать пресс-релизы и создавать материалы с упоминанием вашего имени. Такого рода деятельность позволяет вам задавать тон в любой дискуссии и корректировать результаты выдачи поисковых систем. Но результаты ваших усилий могут быть легко сведены…
Вы могли попасть во множество ситуаций, которые негативно скажутся на вашей репутации, во время новогодних праздников. Слишком жаркие возлияния в дружеской компании могут превратится в подборку неприличных фото, разошедшихся в соцсетях. А острый новогодний спор — стать причиной вмешательства полиции и грозить крупными неприятностями. Или наконец, одиночество длинными холодными зимними вечерами может подтолкнуть кого-то к интимной переписке, которая…
У голодных посетителей сегодня есть потрясающий выбор ресторанов на любой вкус и кошелек. Но такой огромный выбор вызывает и замешательство. Тем, кто надеется сделать правильный выбор остается полагаться только на две вещи: месторасположение и положительные отзывы о ресторане. 71% мобильных поисковых запросов о ресторанах связан с поиском их адреса, такие выводы можно сделать из исследования QSR Magazine. Однако…
Репутация значит очень много для бизнеса. Если ваш имидж подмочен, это может отразиться на бизнесе. В этой статье мы расскажем как построить надежную репутацию и поддерживать ее в дальнейшем. Всегда поддерживайте контакты со своими клиентами, даже после завершения ваших деловых отношений. Если ваш бизнес относится к крупному — это тем более актуально. Клиентам нравится, когда…
Если вас волнует популярность вашего сайта и уровень доверия к нему, то возможно стоит посмотреть в сторону услуг управления репутацией. Эти услуги обычно предоставляются экспертами, знакомыми с разработкой веб-сайтов, работой в социальных сетях и SEO продвижением. Если вы не располагаете крупным бюджетом, но готовы уделять достаточно времени построению своей репутации в интернете, то воспользуйтесь следующими простыми советами:…
Силу человеческого восприятия нельзя недооценивать, когда речь идет о маркетинге в интернете или вне его. Качества продукта, сервиса или компании почти не играют никакой роли в долгосрочной перспективе, если изначально отношение к бренду негативное. Тоже самое актуально и в обратную сторону. В качестве примера часто приводят бутилированную воду. Она воспринимается как продукт, добытый из самых…