Диванными войсками обычно называют бездельников, сидящих дома у компьютера и пишущих гадости в интернете в адрес тех или иных персон или компаний. Они лучше всех знают, как вести бизнес, как воспитывать детей, как писать книги или проводить благотворительные акции. Что бы вы ни делали, они обязательно скажут, что ты бездарь и все надо было делать…
Подробно
В экономике совместного потребления онлайн-репутация будет уже не дополнительной опцией, а функциональной частью экосистемы. Возрастет роль отзывов, как оценочного критерия в сообществе пользователей. Причем не только для компаний, но и физических лиц. Влияние интернет-рынков на экономику ежегодно растет на 11%. В 2017 году вклад цифровой экономики в формирование ВВП России составляет 2,1%. Через три года…
Подробно
Совбез поручил Минкомсвязи и ФСБ до 1 июня 2018 года разработать законопроект, который обяжет онлайн-игры и соцсети идентифицировать своих пользователей. Пользователи обеспокоены, что законодательная изобретательность на этом не исчерпается. А главное, зачем все это нужно? Мы же предпочитаем всегда рассматривать, как подобные изменения могут отразиться на управлении корпоративной репутацией в Интернете. «Сегодня он играет…
Подробно
Сейчас мы откроем одну возмутительную тайну: в интернете ежедневно размещают сотни и тысячи заказных отзывов. В комментариях, соцсетях и на сайтах отзовиках. Но главный вопрос не в том, хорошо это или плохо. А в том, что с этим происходит сейчас и к чему это все движется. Платное размещение заказных отзывов – если не обыденность, то…
Подробно
Управление репутацией бизнеса в сети за семь лет успело вырасти из узкой ниши в отдельный рынок услуг. Услуг востребованных, но в то же время малопонятных целевой аудитории. Недостаточное понимание причин, средств и целей SERM плодит заблуждения, которые приводят к потере времени и денег. Управление репутацией бизнеса в сети за семь лет успело вырасти из узкой…
Подробно
PR это сокращенная форма Public Relations. Подразумевает формирование связей с общественностью. Деятельность направлена на работу с мнениями целевой аудитории продукта. Каким образом управляют Public Relations в интернете? Основные киты: интерактивность, упор на контент, управление отзывами. Маркетологи придумали очень много точек контакта с клиентами. Рассмотрим все способы пиара компании в интернете. SMM и SMO…
Подробно
Управление репутацией не исчезло с радаров. Компании, которым не безразлично будущее, все так же плотно занимаются поиском и анализом информации о себе. Мы решили собрать в одной статье все приемы, которыми сейчас пользуются в репутационном менеджменте, озвучить тренды 2017 года и даже немного поговорить о прогнозах на будущее. Проверенные тренды SERM в 2017 году…
Подробно
Присутствие компании в интернете — это отличная возможность заявить о себе, коммуницировать с целевой аудиторией, найти новых сотрудников. Work.ua узнал у эксперта, СЕО компании Reputazzi, как правильно действовать в сети. Репутация в интернете формируется посредством отзывов от потребителей услуг/товаров, а также тех, кто работал или хотел работать в компании. В первую очередь, с соискателями сотрудничают…
Подробно
Социальные сети – лицо компании в интернете. Компания публикует свои новости, устраивает опросы и розыгрыши, делится полезными лайфхаками, а иногда и мнением по социально-важным вопросам. Сегодня в социальных сетях принято быть открытыми и внимательными к просьбам подписчиков. Они пристально следят за тем, как компания реагирует на отзывы и, если что-то не нравится, с радостью меняют…
Подробно
Кризис прошел, и рынок работодателя вновь превратился в рынок соискателя. Поиск отличного специалиста можно сравнить с добыванием огня трением или через лупу – долго, сложно и иногда безрезультатно, хоть и утомительно. Инфляция последних лет поломала хрупкое равновесие «виток инфляции = прибавка к зарплате». Прирост инфляции в 70% за последние три года вынудил многих сотрудников начать…
Подробно
Управление репутацией в сети – комплекс работ, о котором рано или поздно задумываются представители любого бренда. Само понятие управления репутацией обозначают по-разному – УР, ORM, SERM, репутационный маркетинг. Не столь важно, как комплекс работ будут называть маркетологи бренда на внутренних планерках, важно чтобы работы по управлению репутацией принесли бренду пользу. Если вы впервые столкнулись с…
Подробно
Имидж и репутация: оба этих понятия тесно переплетены друг с другом. Многие их используют как синонимы, хотя это не совсем верно. Правильное понимание различий между хорошей репутацией компании и ее имиджем даст возможность более эффективного развития любого бизнеса. В настоящее время любая компания работает в условиях постиндустриального, информационного развития бизнеса. Поэтому деловая репутация является ее…
Подробно