Тренды и прогнозы в SERM по итогам 2017 года

Управление репутацией не исчезло с радаров. Компании, которым не безразлично будущее, все так же плотно занимаются поиском и анализом информации о себе. Мы решили собрать в одной статье все приемы, которыми сейчас пользуются в репутационном менеджменте, озвучить тренды 2017 года и даже немного поговорить о прогнозах на будущее.   Проверенные тренды SERM в 2017 году…

Как HR-сотрудникам управлять репутацией компании в интернете

Присутствие компании в интернете — это отличная возможность заявить о себе, коммуницировать с целевой аудиторией, найти новых сотрудников. Work.ua узнал у эксперта, СЕО компании Reputazzi, как правильно действовать в сети. Репутация в интернете формируется посредством отзывов от потребителей услуг/товаров, а также тех, кто работал или хотел работать в компании. В первую очередь, с соискателями сотрудничают…

Как управлять репутацией компании в социальных сетях

Социальные сети – лицо компании в интернете. Компания публикует свои новости, устраивает опросы и розыгрыши, делится полезными лайфхаками, а иногда и мнением по социально-важным вопросам. Сегодня в социальных сетях принято быть открытыми и внимательными к просьбам подписчиков. Они пристально следят за тем, как компания реагирует на отзывы и, если что-то не нравится, с радостью меняют…

Что плохого в бренде работодателя?

Кризис прошел, и рынок работодателя вновь превратился в рынок соискателя. Поиск отличного специалиста можно сравнить с добыванием огня трением или через лупу – долго, сложно и иногда безрезультатно, хоть и утомительно. Инфляция последних лет поломала хрупкое равновесие «виток инфляции = прибавка к зарплате». Прирост инфляции в 70% за последние три года вынудил многих сотрудников начать…

Вредят ли сотрудники репутации вашей компании?

С хорошо продуманным и эффективным планом по управлению репутацией, вам не страшны никакие скандалы. Удаляя негатив и замещая его соответствующим количеством положительной информации о компании, вы можете быть уверены, что репутация вашего бизнеса всегда будет отличаться непревзойденной чистотой. Однако, важно также поставить в известность об этом плане всех, кто работает или имеет отношение к компании.…

9 бесплатных инструментов для управления репутацией

Управление репутацией в сети – комплекс работ, о котором рано или поздно задумываются представители любого бренда. Само понятие управления репутацией обозначают по-разному – УР, ORM, SERM, репутационный маркетинг. Система управления репутацией: комплексный подход. Не столь важно, как комплекс работ будут называть маркетологи бренда на внутренних планерках, важно чтобы работы по управлению репутацией принесли бренду пользу.…

Деловая репутация и имидж компании: чем они отличаются и как их развивать.

Имидж и репутация: оба этих понятия тесно переплетены друг с другом. Многие их используют как синонимы, хотя это не совсем верно. Правильное понимание различий между хорошей репутацией компании и ее имиджем даст возможность более эффективного развития любого бизнеса. В настоящее время любая компания работает в условиях постиндустриального, информационного развития бизнеса. Поэтому деловая репутация является ее…

«Теперь я понял, где мы налажали с Яндекс.Маркетом»

История о том, как ошибаются новички при создании репутации с нуля. Когда бизнес только создан или находится на начальном этапе развития, он сталкивается с рядом трудностей. И одна из таких трудностей – про вас никто не знает. О вас нет информации в интернете, нет рекомендаций от партнеров, нет регалий и наград. Вокруг бренда – информационная…

Как вытеснять негатив в интернет с помощью фотографий и картинок.

Как вы уже наверно не раз слышали — лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Это также актуально и для Google. Только взгляните сколько фотографий миниатюрных собак находится по простому запросу “бостонский терьер”. Милые щенячьи мордочки смотрят на вас со страницы результатов поиска, более того вы можете кликнуть на эти “картинки” для того чтобы…

HR брендинг: 5 способов испортить репутацию работодателя силами вашего HR-отдела

Непрофессиональный HR Branding – это один из самых простых способов угробить репутацию компании, сначала в глазах потенциальных сотрудников, а потом и в глазах партнеров и клиентов. По нашей статистике, примерно 35% всех заявок, которые мы получаем от клиентов, касаются устранения последствий уже испорченной репутации работодателя. Плохие отзывы от недовольных сотрудников, особенно в большом количестве, отпугивают…