Мониторинг репутации в Интернете для предприятий малого и среднего бизнеса

Любая информация в интернет-пространстве имеет свойство распространяться с невероятной скоростью. И тут даже есть закономерность: чем хуже новости, тем стремительнее они распространяются и тем быстрее множатся их сущности. Алгоритм, на котором основано управление репутацией: мониторинг-анализ-реакция построен на осведомлённости. Не говорите, что вам неважно, что о вас пишут в интернете. Отрицать роль и значение социальных и онлайн…

Заблокирован крупнейший в России сайт отзывов о работодателях orabote.net  

Реестр запрещённых ресурсов, т.е. перечень интернет-ресурсов подлежащих блокировке согласно решению суда продолжает медленно, но уверенно расти. Теперь к сайтам, попирающим авторские права и интересы правообладателей, присоединился и сайт отзывов о работодателях. Это один из крупнейших сайтов данной тематики, но есть все основания предполагать, что это только первая ласточка. Решением суда был заблокирован orabote.net  – один…

Репутация отеля: формирование и защита

Защита деловой репутации отеля  или гостиницы входит в число приоритетных задач каждого ответственного отельера. В эпоху букинг.ком и тому подобных приложений и сервисов, данный аспект деятельности не уступает по важности месту расположения заведения, оборудованию номеров и представляемому набору услуг. Читайте:  «Пример формирования репутации популярного места отдыха среди туристов» Информационное пространство предоставляет достаточно возможностей для того…

Нейтрализация негатива в интернет: несколько основных стратегий

Количество негативных упоминаний о компании в сети, их эмоциональная окраска и задействованные ресурсы характеризуют, то какой будет ответная реакция на эти информационные раздражители. В целом существует всего несколько основных стратегий нейтрализации негатива, угрожающего деловой репутации компании в Интернет.  С разной степенью успешности ими пользуются агентства по управлению репутацией онлайн и , обычно, они справляются с…

Cоздан алгоритм, который распознаёт заказные отзывы

Возможностей продвигать свой продукт или топить конкурентов с помощью фальшивых отзывов на ведущих мировых торговых платформ таких Amazon.com, Booking.com и т.д. у недобросовестных пользователей становиться всё меньше. В авангарде борьбы с купленными отзывами идёт корпорация Amazon, который не так давно инициировала судебный процесс в отношении более тысячи анонимных авторов фальшивых отзывов на англоязычной версии сайта.…

За фальшивые отзывы будут наказывать: Amazon подал в суд на тысячу авторов.

Время фальшивых отзывов о товарах и услугах в Интернет проходит. Этот процесс будет форсирован за счёт внимания ведущих игроков  рынка к данной проблеме. А случаи недобросовестного пиара в интернете будут наказываться всё жёстче.  Таким образом pr методы управления репутацией приобретают все более цивилизованные черты. Как сообщает The Guardian, один из крупнейших мировых интернет-ритейлеров Amazon.com Inc.…

Конфиденциальность при управлении репутацией онлайн

  Вопрос соблюдения конфиденциальности при управлении деловой репутацией в интернете по своей значимости не уступает техническими моментами формирования положительного информационного поля и выбору правильной стратегии. Для крупных компаний и корпораций полноценное информационное присутствие в медиа-среде  обеспечивают отделы маркетинга и связи с общественностью, а пиаром членов правления и директоров, как физических лиц, от репутации которых во…

7 практических советов, которые помогут в защите от черного пиара в Интернет.

Чёрный пиар в интернете может принести достаточно серьёзный урон деловой репутации компании. И если словосочетание «деловая репутация»  звучит как нечто абстрактное, то низкий уровень доверия со стороны потенциальных сотрудников, деловых партнёров и клиентов имеет вполне ощутимое материальное выражение. Одним из основных «поставщиков» репутационных рисков для компаний выступают не конкуренты, а бывшие сотрудники предприятия. Именно от…

Управление репутацией: самостоятельно или с помощью агентства?

Угроза репутации компании – это вызов, который требует незамедлительного ответа. Причём уровень компетентности управления деловой репутацией онлайн имеет не менее существенное значение, чем оперативность  ответной реакции. Перед владельцами небольших компаний и интернет магазинов, которые не могут позволить содержать в штате pr-менеджера, либо человека, выполняющего эти функции, стоит выбор: самостоятельно управлять репутацией своего бизнеса или с…

Что такое вытеснение негатива из ТОПа поисковых систем и зачем это нужно

Одной из основных составляющих управления репутацией в интернете было и остаётся на сегодняшний день SERM. Это аббревиатура, которую можно перевести как «управление репутацией в поисковых системах». Когда идёт речь о вытеснении негатива, практически всегда подразумевается SERM. Независимо от того идёт речь о защите персональной или деловой репутации, к возможностям SERM,  как правило, прибегают в двух…