Вредные советы по улучшению репутации

Вредные советы для непослушных владельцев бизнеса, не желающих идти на поводу у кровожадных профессионалов, жаждущих лишь бюджетов и собственной выгоды.   1. Заботьтесь о репутации только когда продажи растут! Заниматься репутацией, когда продажи идут вниз — значит вырыть себе могилу и напроситься на увольнение. Ведь, как известно, если продажи растут, значит волноваться нео чем. А…

Играйте по своим правилам или почему не надо ничего впаривать

Как мы принимаем решение о покупке? Сначала у нас возникает желание: например, хочу, играть с друзьями или семьей! Следующий шаг —  начинается поиск информации о настольных играх в интернете, пробуем в них разобраться. Идем по магазинам. В этот момент попробуйте представить, что продавец магазина,  начинает откровенно впаривать вам товар, как ребенку .   Мы  твердо для себя решили не бросать потребителя в такой неловкой…

Badwill, боязнь дурной славы и другие страхи бизнеса

  Инвесторы входящие в элиту финансового рынка давно сравниваются с быками и медведями – сильными и мощными животными. Менее успешных инвесторов иногда называют овцами (за слепое следование трендам) или свиньями (за мешающую мыслить избыточную жадность).   Умный инвестор – не относит себя ни к тем не другим. По настороженному отношению к быстро меняющимся тенденциям на инвестиционном рынке их уместнее сравнить с зайцем.…

Ваш первый стартап – управляйте сами собственной карьерой

Сооснователь LinkedIn Рид Хоффман и глава компании Comcate Бен Касноча написали книгу «Жизнь как стартап. Строй карьеру по законам Кремниевой долины». Авторы изучают секреты успеха таких известных компаний, как Google, eBay,Facebook,Intel, Apple, Twitter, и предлагают  приложить их опыт к построению собственного бизнеса. мы публикует 10 фрагментов книги.                    …

Назовите как хотите. Opel протягивает руку клиентам

Каждый вторник мы выбираем самые интересные рекламные кампании прошедшей недели и просим экспертов по управлению репутацией прокомментировать их. Сегодня своими мыслями делится Антон Шукайло, стратег креативного агентства TBWA/Moscow Назовите как хотите У нового флагмана Opel Corsa нет своего названия. Компания позволила клиентам самим выбирать имя машины. Вы можете дать ей любое имя – хоть Corsa Ethan, хоть Corsa Daniel. На сайте можно посмотреть, как будет…

Формирование позитивной репутации компании

Репутация в современноим бизнесе Репутация компании, занимающейся финасовой деятельностью, имеет первоочередное значение при формировании кредита доверия к ней, и, соответвенно, в решении клиентов сотрудничать с ней. Согласно последним исследования,  среди вкладчиков инвестиционных фондов репутация как фактор выбора компании разделила первое место с другими важными характеристиками финансового продукта (доходность и уровень риска). Итак, что же такое репутация? Многие сегодня путают понятие репутацию и…

Если бы репутацию корпораций защищали супергерои

Представьте, что однажды экономика достигла бы черты,когда  крупные бренды стали бы спонсировать супергероев. Как бы это отразилось на их образах? Основываясь на этом допущении, мы решили поэкспериментировать с некоторыми персонажами, и увидеть к чему бы это привело.

Как сильно имидж компании может отразиться на ее доходе?

Имидж компании вопрос очень щекотливый. В его формировании принимают участие владельцы, сотрудники, клиенты, СМИ. Практически всегда  негативная репутация может поставить под сомнение в будущее развитие компании, так как с ней откажутся работать партнеры, клиенты и даже собственные сотрудники. Попробуем рассмотреть эту тему, с точки зрения того, как сильно влияет репутация на прибыль компании, и как…

Digital Accelerators – центр управления репутацией компании Nestle

Люди всегда жаловались на компании или продукты. И если раньше они это делали в курилке, то теперь выходят в Сеть, и их негативные комментарии распространяются на несоизмеримо большие аудитории. Одним из самых важных изменений в корпоративном мире за последние 10 лет стало понимание, что необходимо учитывать и отслеживать комментарии не только сторонников продукта, но и…

Этапы управления корпоративной репутацией

Вглядимся повнимательнее в процесс управления корпоративной репутацией.   Создание нематериальной стоимости (value creation). Это реальная, фактическая деятельность предприятия по созданию конкурентных преимуществ, таких как качественный продукт, яркий и ориентированный на целевую аудиторию бренд, хорошо обученный персонал, четкая финансовая структура, прекрасные отношения с поставщиками и клиентами и т.д. Коммуникация (value reporting). На этом этапе нужно оценить,…