Прямо сейчас в сфере SERM – управления репутаций компаний в сети – происходят количественные и качественные сдвиги. Лёд тронулся. Теперь не только крупные компании и бренды, но также средний и малый бизнес начинает активно использовать инструменты и механизмы полноценного управления онлайн-репутацией. В этой статье мы расскажем о том, на каком основании пришли к таким выводам…
PR в интернете — один из самых действенных инструментов по продвижению бренда, и, по сути — залог выживания бизнеса. Отсутствие информации о компании в сети приравнивается к “цифровой смерти», причем речь идет не только о формальных рекламных текстах, описаниях и т.п, но и о пользовательском фидбеке. То есть — об отзывах, которые транслируют не предвзятое…
Управление репутацией в сети – комплекс работ, о котором рано или поздно задумываются представители любого бренда. Само понятие управления репутацией обозначают по-разному – УР, ORM, SERM, репутационный маркетинг. Система управления репутацией: комплексный подход. Не столь важно, как комплекс работ будут называть маркетологи бренда на внутренних планерках, важно чтобы работы по управлению репутацией принесли бренду пользу.…