Этапы управления корпоративной репутацией
Вглядимся повнимательнее в процесс управления корпоративной репутацией. Создание нематериальной стоимости (value creation). Это реальная, фактическая деятельность предприятия по созданию конкурентных преимуществ, таких как качественный продукт, яркий и ориентированный на целевую аудиторию бренд, хорошо обученный персонал, четкая финансовая структура, прекрасные отношения с поставщиками и клиентами и т.д. Коммуникация (value reporting). На этом этапе нужно оценить,…