Что такое управление репутацией в интернете?
В нашей книге мы с моим соавтором Dr.Judy Strauss исписали сотни страниц в попытках объяснить концепцию управления репутацией в интернете. Это было в далеком 2008 году. Достаточно вспомнить лишь пару случаев — BP (разлив нефти), Тайгер Вудс (супружеская измена), и United Airlines (поврежденные музыкальные инструменты) чтобы понять, мы живем во время, когда большинство слишком поверхностно относится…