Все про мониторинг репутации в сети: чем, как и зачем?

С задачами управления онлайн-репутацией сталкиваются руководители малого и среднего бизнеса, управленцы и HR-специалисты компаний. Многие впервые. Мониторинг упоминаний бренда в сети или мониторинг отзывов сотрудников – первый этап, с которого начинается работа по улучшению репутации. И здесь же могут возникнуть первые трудности. И хотя трудностей на этом пути не избежать, можно существенно упростить себе жизнь,…

Отслеживание отзывов. Мониторинг репутации-анализ-реакция.

Мониторинг репутации для управления. Даже небольшое количество негативных отзывов о компании либо качестве ее услуг или товаров, оставленный в сети конкурентами, клиентом или бывшим сотрудником, могут повлечь за собой отток потенциальных клиентов и как следствие серьезные финансовые потери. Ведь как бы это парадоксально не звучало, но многие пользователи верят отзывам в сети и девять из…