Какой сервис автоматического мониторинга и аналитики лучше? В этой статье мы сравним условия и тарифы самых популярных платформ. И в качестве бонуса от Reputazzi дадим возможность купить пакет услуг на 10% дешевле от одного из лучших сервисов мониторинга упоминаний бренда. Но об этом в конце.
Мониторинг упоминаний бренда в интернете, соцмедиа и СМИ — первое с чего начинается работа по управлению онлайн репутацией. Заказать SERM без мониторинга — нельзя, точнее не имеет смысла. Кто-то делает мониторинг несколько раз в месяц. Кто-то должен получать извещения о появлении новых упоминаний в режиме реального времени. От глубины и охвата мониторинга зависит точность аналитических отчетов и эффективность реагирования. Поэтому очень важно выбрать сервис, который по своим возможностям и ценам подходит конкретно под ваши задачи. Получить не тот, что нужно компании, а также переплачивать ни к чему.
Вашему вниманию представляем подборку лучших сервисов 2019 года для мониторинга соцмедиа, СМИ и упоминаний бренда в интернете.
IQbuzz. Мониторинг СМИ и соцмедиа
Сайт: http://www.iqbuzz.pro/
Стоимость услуг: от 7 900 руб. до 54 900 руб. в месяц.
До конца 2019 года для новых клиентов действует 50% скидка, по которой можно купить тарифные пакеты “Стандарт”, “Профи” и “Корпоративный” в половину цены.
Сервис мониторинга соцмедиа и онлайн-СМИ IQbuzz охватывает более 10000 источников. Клиент сервиса может получать периодическую отчётность — ежедневную, раз в неделю или раз в месяц.
Помимо услуг мониторинга аналитический центр компании предлагает различные исследования — от узнаваемости бренда, до анализа конкурентной среды и положения бренда в медиапространстве. Сервис будет интересен как компаниям малого и среднего бизнеса, так PR-специалистам, бренд-менеджерам и маркетологам.
SemanticForce. Мониторинг упоминаний в интернете
Сайт: http://www.semanticforce.net/ru/
Стоимость услуг: от 11 150 руб. за стартовый пакет до 93 500 руб. в месяц.
Предлагает услуги мониторинга и анализа интернет-медиа ресурсов в режиме реального времени. Обеспечивает широкое покрытие по различным типам источников — соцмедиа (включая мультимедиа, блоги и соцсети) и СМИ + можно добавлять любой источник.
Аналитические возможности: клиент получает более двух десятков видов отчетов с визуализацией данных в виде графиков и таблиц. В сервисе SemanticForce реализовано много полезных опций, включая удобную систему навигации и экспорт данных. Присутствует опция сбора -ретро-данных.
Во все тарифные пакеты включена услуга мониторинга онлайн-СМИ и соцмедиа. В стартовом пакете отслеживается одновременно 3 темы с общим объемом сообщений до 10 000 в месяц. Максимальный пакет охватывает до 20 тем и 1 000 000 сообщений.
StarComment. Мониторинг соцсетей
Сайт: https://starcomment.io/
Стоимость услуг: от 2490 руб. до 15 000 руб. в месяц.
Также предусмотрены более дешевые (но менее функциональные) тарифы для физических лиц.
Специализация — соцсети и площадки отзывов: Вконтакте, Instagram, Facebook, Youtube, Google Play, Flamp, TripAdvisor и еще несколько. Сервис заточен на отслеживание комментариев и мониторинг сообществ в различных социальных сетях. Чтобы упростить задачи клиентов по реагированию реализован удобный интерфейс и ряд полезные функции, например такие как прямой ответ из кабинета Старкоммент на сообщения и комментарии в Instagram или выгрузка ID пользователей для более точной настройки рекламных кампаний. Предлагает 5 дней бесплатного тестирования возможностей после регистрации.
И хотя StarComment не может похвастаться такими именитыми клиентами как другие сервисы, он будет крайне полезен для SMM, управления отзывами, раскрутки групп и продвижения бизнеса в соцсетях.
YouScan
Сайт: https://youscan.io/
Стоимость услуг: от 35 000 руб. в месяц за тариф STANDARD до 350 000 за пакет ULTRA.
Используется для мониторинга упоминаний, сбора информации и анализа онлайн-репутации своего бренда или бренда конкурирующей компании в интернете. Инструменты YouScan удобно использовать как для разовых проектов, так и на регулярной основе. Аналитика подаётся с визуализацией данных в виде графиков. Есть опция сбора ретро-данных.
YouScan предлагает четыре тарифных плана. В каждый из них можно включить от 5 до 25 тем для мониторинга и анализа. По 100 000 упоминаний для каждой из тем для стандартного плана и 1 млн для плана ULTRA. Самый дешевый тарифный пакет стоимостью 35 тысяч рублей в месяц можно заказать только сразу на три месяца.
Помимо соцсетей, форумов, онлайн-СМИ и сайтов отзывов, YouScan также мониторит и мессенджеры. Упоминания отслеживаются в режиме реального времени. А ИИ определяет их тональность. Система отправляет автоматические уведомления, которые можно настроить с помощью правил.
Brand Analуtics. Мониторинг и анализ онлайн-репутации бренда
Сайт: https://br-analytics.ru/
Стоимость услуг: от 8 500 руб. до 99 000 руб. в месяц. Всего 5 тарифных планов.
Инструменты Brand Analуtics используются для сбора упоминаний и глубокой аналитики информационного поля бренда онлайн.
Платформа предлагает различные решения под индивидуальные задачи заказчиков:
- для коммуникации и поддержки клиентов,
- Brand Analуtics PR — для контроля информационного поля и отслеживания репутационных рисков,
- управления онлайн-репутацией работодателя — для автоматического мониторинга и аналитики HR-бренда компании в соцмедиа,
- аналитических исследований для решения различных бизнес-задач.
Brand Analуtics предлагает полный набор всех необходимых сервисов эффективного мониторинга и анализа онлайн-репутации для малого бизнеса и крупных брендов. Удобно узнавать, что о вас пишут в сети и быстро реагировать на угрозы.
Помимо пяти базовых тарифных планов предусмотрены специальные тарифы с расширенными возможностями, стоимостью от 160 000 до 556 000 руб. в месяц. Максимальный тариф предполагает охват до 100 тем мониторинга и объемом сообщений до 5 миллионов. Есть опция сбора ретро-данных с глубиной более года по каждой из заданных тем.
А теперь вишенка на торте.
На самом деле вышеперечисленная пятерка сервисов — закрывает практически все возможные потребности любого клиента. Каждая по своему и со своими особенностями.
Для нас, как для агентства по управлению репутацией, в первую очередь при работе с мониторингом важны две вещи:
- Надежность. Мы должны быть уверены, что сервис обнаружит любое упоминание и позволит нам оперативно нейтрализовать угрозу. Более дорогие пакеты у именитых сервисов гарантируют это практически на 99,99%
- Удобство в работе. То есть возможность автоматизации, эффективные формы отчетов, глубокая аналитика.
При этом, мы в своей работе остановились на сервисе мониторинга от BRAND ANALYTICS. На наш взгляд в настоящее время это наиболее выгодное предложение на рынке по соотношению цена/эффективность.
Агентство Reputazzi, выступая сертифицированным дилером компании Brand Analуtics, подготовил выгодное предложение для своих клиентов — скидку в размере 10% на все инструменты br-analytics.ru.
Предложение распространяется на все аналитические пакеты СТАРТОВЫЙ, СТАРТОВЫЙ ПЛЮС, БАЗОВЫЙ и РАСШИРЕННЫЙ.
Таким образом, заказывая услугу через Репутацци вы экономите от 2 500 руб. до 9 900 руб. ежемесячно на услугах мониторинга и аналитических исследованиях информационного поля своей компании или компаний-конкурентов.
Выбирая reputazzi.com для управления деловой онлайн-репутацией и нивелирования негативных упоминаний в интернете, вы экономите на качественном мониторинге и анализе от сервиса Brand Analуtics.
7 дней бесплатной работы для тестирования возможностей. После истечения срока — скидка 10% на тарифы.
Заказать услугу со скидкой 10% можно по ссылке https://reputazzi.com/monitoring/
Сочетание экспертизы агентства «Репутацци» и возможностей Brand Analуtics — это то что нужно для эффективного ORM и комплексного управления репутацией компаний и брендов.