Образ компании и репутация – это не одно и тоже.
Служба общественного мнения Кассандра в 2000 году проводила опрос среди участников семинара “Управление репутацией”, которым задавался следующий вопрос: как вы считаете есть ли различия в понятиях “репутация” и “имидж” при определении положения фирмы на рынке? Большинство высказалось в ключе того, что “…в принципе, в России эти понятия часто совпадают”. Эта ситуация вносит дополнительную сложность в…
