Как удалить отзыв с flamp.ru. Пошаговая инструкция.

Фламп — это сайт отзывов с посещаемостью до 3 млн. уников в месяц и более 3 млн. отзывами о 2,5 млн. предприятий. Если там появился негатив о вашей компании, его нужно срочно удалить или отработать, иначе он будет отравлять ваш бизнес и отпугивать клиентов еще на подходе.    Только прежде чем перейти непосредственно к инструкции…

Положительная деловая репутация: как reputation management влияет на развитие бизнеса

В условиях, когда рынок перенасыщен похожими товарами и услугами, главным козырем в конкурентной борьбе становится социальная оценка компании, то есть ее положительная деловая репутация. В данной статье расскажем о важности построения деловой репутации для молодой развивающейся компании. Выясним, нужно ли проводить аудит и управлять репутацией уже работающего бизнеса. Рассмотрим, как эффективно использовать интернет-ресурс для репутационного менеджмента.…

повышение лояльности клиентов

Повышение лояльности клиентов к бренду за счет управления репутацией

Привлечь и удержать клиента — ключевая задача любого бизнеса. И зачастую приоритетной является вторая часть этого условного уравнения. А именно — работа со старыми клиентами над увеличением их лояльности. Лояльность — это долгосрочные и стабильные отношения, в идеале — завязанные не только на экономической выгоде, но и на эмоциональной вовлеченности. Клиент, которому близки ценности бренда,…

Комплексный репутационный менеджмент компании: все, что вы не знали, но стеснялись спросить

Возрастающая численность аудитории активных интернет-пользователей наряду со стремительным развитием медийной сферы делают комплексный репутационный маркетинг неотъемлемой составляющей присутствия бизнеса в сети интернет. Но также есть ещё ряд факторов, которые повышают ценность профессионального управления корпоративной репутацией. Укрепилось мнение, что услуги управления деловой репутацией нужны либо крупным корпорациям, либо компаниям, в которых дела идут из рук вон…

Все способы репутационного pr компании в интернете

  PR это сокращенная форма Public Relations. Подразумевает формирование связей с общественностью. Деятельность направлена на работу с мнениями целевой аудитории продукта. Каким образом управляют Public Relations в интернете? Основные киты: интерактивность, упор на контент, управление отзывами. Маркетологи придумали очень много точек контакта с клиентами. Рассмотрим все способы пиара компании в интернете.   SMM и SMO…

FAQ по SERM: вопросы по управлению онлайн репутацией для бизнеса

Зачем SERM нужен компаниям? Управление репутацией компаний в поисковых системах позволяет манипулировать поисковой выдачей с целью замещения нежелательных ссылок ссылками на нейтральную или позитивную информацию о деятельности компании. В результате работы  пользователь, который ищет информацию о компании в интернете, попадает в благоприятное информационное поле и получает положительное первое впечатление о компании. Это обуславливает лояльное отношение…

Отзывы на заказ – это хорошо или плохо?

Динамичное развитие отечественного рынка копирайтинга пришлось примерно на вторую половину нулевых и начало десятых годов. Именно тогда начали появляться биржи «готового контента» и сообщества авторов-фрилансеров. Следом за ними начали подтягиваться также специализированные сервисы по написанию авторских отзывов, которые со временем обособились в отдельное направление контента. С тех самых пор для моралистов и искателей справедливости на…

Создание и управление имиджем компании в сети Интернет. Корпоративный имидж.

Механика процесса и приоритеты управления корпоративным имиджем или брендом в сети Интернет не просто изменяются, они непрерывно эволюционируют вместе с информационным пространством. В соответствии с современными трендами расстановка сил претерпела существенные изменения. Баланс смещается. При построении стратегии формирования и управления репутацией компании, владельцам и наёмным специалистам теперь приходится учитывать то обстоятельство, что средства массовой информации…

Нейтрализация негатива в интернет: несколько основных стратегий

Количество негативных упоминаний о компании в сети, их эмоциональная окраска и задействованные ресурсы характеризуют, то какой будет ответная реакция на эти информационные раздражители. В целом существует всего несколько основных стратегий нейтрализации негатива, угрожающего деловой репутации компании в Интернет.  С разной степенью успешности ими пользуются агентства по управлению репутацией онлайн и , обычно, они справляются с…

Управление репутацией: самостоятельно или с помощью агентства?

Угроза репутации компании – это вызов, который требует незамедлительного ответа. Причём уровень компетентности управления деловой репутацией онлайн имеет не менее существенное значение, чем оперативность  ответной реакции. Перед владельцами небольших компаний и интернет магазинов, которые не могут позволить содержать в штате pr-менеджера, либо человека, выполняющего эти функции, стоит выбор: самостоятельно управлять репутацией своего бизнеса или с…