Безвозвратно ушли те времена, когда жалобы и претензии покупателей оставались внутренним делом компании и ее клиентов. Сейчас же негатив с невиданной скоростью разносится по всему интернету, причем плохо даже не то, что все могут увидеть эти нелицеприятные высказывания, а то, что их невероятно сложно потом удалять.
Одним из лучших способов управления репутацией в интернете сегодня является постоянный мониторинг сайтов, на которых клиенты и бывшие сотрудники обычно оставляют отзывы о компании.
Вы выделили три основных сайта с жалобами, о которых должен знать каждый бренд, компания или организация.
Orabote.net
Не только бывшие сотрудники чувствует себя незаслуженно обиженными, выливая негатив на этом сайте…. точно в таком же положении оказываются и тысячи компаний и их директоров, чьи страницы становятся площадками для непрекращающейся критики и часто необоснованных обвинений.
Одной из самой больших проблем с сайтом orabote.net является не столько удаление самих отзывов, сколько определение их правдивости и наличия реальных доказательств изложенных фактов.
Отзывы на orabote охватывают множество сфер и отраслей экономики от автоуслуг, ИТ, образования, финансов, продуктов до государственных учреждений и вообще любой организации, на которую хочется пожаловаться.
Otzyv.com
Если вы не обнаружили подходящего раздела для вашего отзыва на orabote.net, можете быть уверенны, что он найдется на otzyv.com. Не дайте внешнему виду портала ввести вас в заблуждение… на первый взгляд он может показаться простым и неструктурированным, но самом дела это огромный каталог информации и отзывов.
Если Orabote.net это рай для анонимных обличителей, то Otzyv.com стремится приносить определенную пользу, организуя своих пользователей в сообщества и поощряя их задавать и отвечать на вопросы о продуктах и услугах, которые были бы интересны всем остальным. Otzyv.com также вмещает сотни статей на различную тематику, видео на тему пользовательского опыта, советы по приобретению товаров и услуг и конечно непосредственно сами отзывы.
Vnutri.org
Если вы захотите оставить отзыв о небольшой, мало кому известной компании, то скорее всего вы попадете на Vnuti.org,где они представлены в огромном разнообразии. Каталог сайта содержит в себе организации, занимающиеся всем — от золота, медицинских услуг, безопасности до стоматологии и тому подобного!
Из трех сайтов отзывов упомянутых в этой статье Vnutri.org отличается наиболее приятным взгляду дизайном и дружественным интерфейсом. Вы можете как просматривать тысячи отзывов по категориям, так и воспользоваться формой поиска на сайте
Учитывая, что каждый день в интернете миллионы пользователей оставляют отзывы о компаниях, критически важно для любого бренда или организации отслеживать именно те сайты, на которых отзывы появляются чаще всего.
Без понимания того, что и где говорят о компании ваши клиенты, возможно ли защитить свой деловой имидж? Кстати, если вам интересно, сколько стоит управление репутацией в интернете, в том числе и защита от черного пиара – рекомендуем перейти на страницу с нашими услугами..
