Вредят ли сотрудники репутации вашей компании?

С хорошо продуманным и эффективным планом по управлению репутацией, вам не страшны никакие скандалы. Удаляя негатив и замещая его соответствующим количеством положительной информации о компании, вы можете быть уверены, что репутация вашего бизнеса всегда будет отличаться непревзойденной чистотой. Однако, важно также поставить в известность об этом плане всех, кто работает или имеет отношение к компании.…

Подстелить соломку. Зачем нужно создавать репутацию с нуля.

С помощью средств современной коммуникации воздействовать информацией стало проще, быстрее и безнаказанней, чем каким-либо другим видом оружия. В эпоху веб 3.0 информация настолько изменчива и противоречива, что просто оперативного реагирования на вызовы становится недостаточно. Информационное пространство уступило место коммуникативному, в котором люди или группы людей могут общаться друг с другом без ограничений (из любой точки…

Зачем компании может понадобиться услуга управления корпоративной репутацией

Управление корпоративной репутацией – один из тех инструментов, важность которого не понимаешь, пока не начнешь его использовать в повседневной работе… Востребованность репутационной поддержки в интернет для бизнеса многократно возрастает  в особенности тогда, когда становится доподлинно известно, что конкуренты «уже в теме». По аналогии, можно вспомнить злосчастную бутылку из-под Coca-Cola, фигурирующую в киноленте «Наверное, боги сошли…

Создание и управление имиджем компании в сети Интернет. Корпоративный имидж.

Механика процесса и приоритеты управления корпоративным имиджем или брендом в сети Интернет не просто изменяются, они непрерывно эволюционируют вместе с информационным пространством. В соответствии с современными трендами расстановка сил претерпела существенные изменения. Баланс смещается. При построении стратегии формирования и управления репутацией компании, владельцам и наёмным специалистам теперь приходится учитывать то обстоятельство, что средства массовой информации…

Как правильно писать отзывы в интернете: отзывы о компаниях от сотрудников и клиентов

На репутацию в интернете сайты отзывов оказывают довольно весомое влияние. Это второй по значению источник информации для пользователя после официального сайта компании. Сайты отзывов и непосредственно сами отзывы – один из китов, на которых держится деловая репутация компаний в интернете. Только если положительные отзывы можно сравнить с кирпичиками, из которых возводится монолит привлекательной репутации, то…

Заблокирован крупнейший в России сайт отзывов о работодателях orabote.net  

Реестр запрещённых ресурсов, т.е. перечень интернет-ресурсов подлежащих блокировке согласно решению суда продолжает медленно, но уверенно расти. Теперь к сайтам, попирающим авторские права и интересы правообладателей, присоединился и сайт отзывов о работодателях. Это один из крупнейших сайтов данной тематики, но есть все основания предполагать, что это только первая ласточка. Решением суда был заблокирован orabote.net  – один…

Сколько времени может уйти на улучшение репутации в сети

Продолжительность активной пиар кампании по улучшению деловой репутации в сети Интернет – вопрос, который на самом деле, волнует не только заказчиков, но и исполнителей. Поэтому теме сроков уделяется особое внимание в переговорном процессе. Улучшение репутации в сети: фактор времени. Для заказчика важен быстрый результат. Его интерес вызван не столько репутационными потерями, сколько их финансовыми последствиями.…

Как избежать ошибок при управлении репутацией в Интернет

В качестве предисловия к очередной статье данного цикла уместно будет развеять одно распространённое заблуждение о том, что онлайн-репутация и интернет-реклама – это одно и то же. Заявим сразу, прямо и решительно: Нет, это далеко не одно и то же.   Не отождествляйте понятия репутационной и рекламной кампаний Эти направления преследуют совершенно разные цели. Онлайн репутация…

Негативные отзывы в сети: удалять или нет?

Мы продолжаем серию статей посвящённой ошибкам при попытках самостоятельного управления репутацией в сети. Из предыдущего материала вы смогли узнать, почему угрозы и требования удалить негативные отзывы не действуют на администрацию сайтов и какие существуют варианты решения этого вопроса. Сегодня же мы расскажем о том, почему  далеко не всегда удаление негатива идёт репутации вашей компании на…

Что такое управление репутацией в интернете?

В нашей книге мы с моим соавтором Dr.Judy Strauss исписали сотни страниц в попытках объяснить концепцию управления репутацией в интернете. Это было в далеком 2008 году. Достаточно вспомнить лишь пару случаев — BP (разлив нефти), Тайгер Вудс (супружеская измена), и United Airlines (поврежденные музыкальные инструменты) чтобы понять, мы живем во время, когда большинство слишком поверхностно относится…