Badwill, боязнь дурной славы и другие страхи бизнеса

  Инвесторы входящие в элиту финансового рынка давно сравниваются с быками и медведями – сильными и мощными животными. Менее успешных инвесторов иногда называют овцами (за слепое следование трендам) или свиньями (за мешающую мыслить избыточную жадность).   Умный инвестор – не относит себя ни к тем не другим. По настороженному отношению к быстро меняющимся тенденциям на инвестиционном рынке их уместнее сравнить с зайцем.…

Почему лидеры рынка становятся банкротами?

Популярный экономист, ректор Российской экономической школы Сергей Гуриев прочел в пресс-центре РИА «Новости» лекцию «Банкротства лидеров рынка: причины, последствия, выводы».Мы публикует основные выдержки из коспекта его выступления Наша задача не просто изложить факты, которые можно найти где угодно, а сделать определенные выводы, к которым подталкиваю нас истории банкротств которые потрясли мир. Почему же эти скандалы всегда привлекают…

Назовите как хотите. Opel протягивает руку клиентам

Каждый вторник мы выбираем самые интересные рекламные кампании прошедшей недели и просим экспертов по управлению репутацией прокомментировать их. Сегодня своими мыслями делится Антон Шукайло, стратег креативного агентства TBWA/Moscow Назовите как хотите У нового флагмана Opel Corsa нет своего названия. Компания позволила клиентам самим выбирать имя машины. Вы можете дать ей любое имя – хоть Corsa Ethan, хоть Corsa Daniel. На сайте можно посмотреть, как будет…

Люди просто обожают его.

Каждый вторник мы выбирает самые интересные рекламные кампании прошедшей недели и просит экспертов по управлению репутацией прокомментировать их. Сегодня своими мыслями делится Илья Андреев, глава творческой группы Proximity Russia. Шоковая кинотерапия Приходите вы в кино, усаживаетесь в зале, запускаете руку в попкорн… И вдруг понимаете: что-то не так. В зале холодно, будто вы не в…

Образ компании — как его нужно преподнести в общении журналистами

О репутации можно говорить очень долго и эта тема действительно этого заслуживает, т.к. сохранить ее иногда бывает гораздо сложнее, нежели изначально поддерживать и  создавать положительный образ компании, который приведет в конце концов к  увеличению продаж, прибыли и лояльность ваших сотрудников. Репутация компании в общем представляет собой единый и неделимый  образ, который представляет себе клиент, когда…

Отслеживание отзывов. Мониторинг репутации-анализ-реакция.

Мониторинг репутации для управления. Даже небольшое количество негативных отзывов о компании либо качестве ее услуг или товаров, оставленный в сети конкурентами, клиентом или бывшим сотрудником, могут повлечь за собой отток потенциальных клиентов и как следствие серьезные финансовые потери. Ведь как бы это парадоксально не звучало, но многие пользователи верят отзывам в сети и девять из…