В этой статье поговорим об управлении онлайн-репутацией на маркетплейсах. Возрастающее количество запросов, поступающее нам от продавцов товаров на торговых площадках, позволяет смело отправить это направление в самые мощные тренды ORM 2021 года. Мы уже писали раньше про Создание репутации бренда на маркетплейсе, теперь читайте, как этот бренд защитить. Расскажем о том, с какими проблемами к…
Защита репутации и продвижение бренда на маркетплейсах и торговых площадках всегда завязаны на работу с отзывами. А поскольку отзывы на OZON.ru и Яндекс — крупнейших площадках рунета — проходят строгую премодерацию, с публикацией на этих ресурсах часто возникают трудности. Управление репутацией бренда связано с необходимостью постоянно отрабатывать негатив покупателей (кому больше, кому меньше), следить за…
Учётная запись в Google Мой Бизнес предназначена специально для онлайн-продвижения бизнеса и общения с клиентами. Клиенты могут просматривать Профиль и новости компании, оставлять там свои отзывы и оценки. Мой Бизнес завязан на Поиск, Google+ и Гугл Карты. Поэтому, когда там появляются негативные отзывы, они становятся доступными для широкой аудитории пользователей Google. Что представляют серьезную угрозу…
В своих итогах 2019 и прогнозах развития ORM мы говорили о том, как вырастет значение социальной е-коммерции для управления онлайн-репутацией брендов и компаний в 2020-х, а также усилении роли и удорожании микроинфлюенсеров и социального капитала пользователей. Явление social e-commerce хоть и новое, но настолько многогранное и обширное, что его можно долго рассматривать под разными углами,…
Выведение нового бренда на рынок, часто оказывается для его создателя или владельца бизнеса сложнее реализации самой творческой идеи. Изначально всё кажется просто: у вас есть особенный продукт, лого и готов хороший брендбук, который вам разработали в студии. Но что с этим делать дальше? Как оказалось, только единицы, кроме вас и вашей команды, понимают индивидуальные особенности…
В этой статье мы поговорим о стратегиях продвижения бренда в интернете, которые лежат на пересечении скрытого маркетинга и управления онлайн-репутацией. Мы хотим рассказать о них, потому как в отличие от затратных маркетинговых кампаний, данный подход вполне доступен молодым компаниям, у которых есть интересный продукт и своё виденье, но нет ресурсов большого бизнеса. Когда мы говорим…
Как увеличить спрос, продажи и прибыль, если ваш бизнес имеет небольшой бюджет? Можно ли продвигать оффер, не затрачивая кучу денег на рекламу? Вполне! Будьте в курсе современных рекламных технологий, о которых расскажет эта статья. Партизанский маркетинг в интернет. С легкой руки Джея Левинсона в конце 20 века рекламщики получили новую идею– «партизанский маркетинг». Последующие 20…
Кризис прошел, и рынок работодателя вновь превратился в рынок соискателя. Поиск отличного специалиста можно сравнить с добыванием огня трением или через лупу – долго, сложно и иногда безрезультатно, хоть и утомительно. Инфляция последних лет поломала хрупкое равновесие «виток инфляции = прибавка к зарплате». Прирост инфляции в 70% за последние три года вынудил многих сотрудников начать…
Механика процесса и приоритеты управления корпоративным имиджем или брендом в сети Интернет не просто изменяются, они непрерывно эволюционируют вместе с информационным пространством. В соответствии с современными трендами расстановка сил претерпела существенные изменения. Баланс смещается. При построении стратегии формирования и управления репутацией компании, владельцам и наёмным специалистам теперь приходится учитывать то обстоятельство, что средства массовой информации…
Вы помните момент когда в первый раз увидели своего будущего друга или любимого человека? Всего за несколько секунд у вас уже сложилось общее впечатление о человеке. Был ли он смешным, красивым, умным, неприятным, грубым или каким-то еще? Совершенно не важно что он делал или как вел себя в этот момент, первое впечатление отложилось в вашей памяти…