5 причин, чтобы не удалять отрицательные отзывы в Интернете

Отрицательные отзывы: удалить или …? Вчера у меня была возможность пообщаться с редактором одного свадебного журнала. Она искала информацию о том, каким образом ритейлеры могут себя защитить от черного пиара и как именно они должны реагировать на негативные отзывы, которые посетители или клиенты оставили на их сайте, аккаунте Facebook или других социальных сетях. Она задавалась…

Комплексный репутационный менеджмент компании: все, что вы не знали, но стеснялись спросить

Возрастающая численность аудитории активных интернет-пользователей наряду со стремительным развитием медийной сферы делают комплексный репутационный маркетинг неотъемлемой составляющей присутствия бизнеса в сети интернет. Но также есть ещё ряд факторов, которые повышают ценность профессионального управления корпоративной репутацией. Укрепилось мнение, что услуги управления деловой репутацией нужны либо крупным корпорациям, либо компаниям, в которых дела идут из рук вон…

Как вытеснять негатив в интернет с помощью фотографий и картинок.

Как вы уже наверно не раз слышали — лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Это также актуально и для Google. Только взгляните сколько фотографий миниатюрных собак находится по простому запросу “бостонский терьер”. Милые щенячьи мордочки смотрят на вас со страницы результатов поиска, более того вы можете кликнуть на эти “картинки” для того чтобы…

План по созданию непробиваемой репутации в интернет.

Иногда клубок проблем с репутацией компании достигает своей критической массы. Это означает, что отрицательных отзывов о компании, комментариев с негативом в социальных в сетях, критических постов в блогах и на сайтах становится настолько много, что никакие ухищрения с SEO продвижением уже не помогают даже минимально улучшить общую картину. В такой момент вы обычно понимаете насколько долгий…

Как правильно писать отзывы в интернете: отзывы о компаниях от сотрудников и клиентов

На репутацию в интернете сайты отзывов оказывают довольно весомое влияние. Это второй по значению источник информации для пользователя после официального сайта компании. Сайты отзывов и непосредственно сами отзывы – один из китов, на которых держится деловая репутация компаний в интернете. Только если положительные отзывы можно сравнить с кирпичиками, из которых возводится монолит привлекательной репутации, то…

9 способов улучшить репутацию в интернете с помощью SEO

Для того чтобы разобраться, как именно работает управление репутацией в интернете, необходимо сначала понять, от чего зависят позиции сайтов в результатах поисковой выдачи. И тут мы сталкиваемся с SEO или оптимизацией поисковой выдачи. Повышение репутации компании с помощью SEO На заре развития интернета позиционировать сайт по определенному слову или ключевой фразе было довольно легко. Все что…

Как правильно отвечать на негатив в комментариях и отзывах

Управлять репутацией — значит быть курсе того, где и когда кто-то пишет, упоминает или обсуждает ваше имя, название вашей компании или бренда. Но не менее важно не только знать, кто и где оставляет отзывы о вашей компании, но правильно отвечать на негативные отзывы или комментарии. Индивидуальный подход к ответу на каждый комментарий это только первый…

5 распространенных ошибок при работе с отзывами

В определенный момент перед выводом на рынок нового товара или услуги или на этапе внесения радикальных изменений в продукте, возникает необходимость узнать мнения своих клиентов о грядущих изменениях. Обычно это не всегда продуманное решение. Более того, есть целый ряд целый ряд общих ошибок, которые повторяются снова и снова. Мы решили описать несколько советов по работе с…

Почему репутация в интернете настолько важна?

Вы помните момент когда в первый раз увидели своего будущего друга или любимого человека? Всего за несколько секунд у вас уже сложилось общее впечатление о человеке. Был ли он смешным, красивым, умным, неприятным, грубым или каким-то еще? Совершенно не важно что он делал или как вел себя в этот момент, первое впечатление отложилось в вашей памяти…

5 шагов к улучшению репутации в 2015 году

Вы могли попасть во множество ситуаций, которые негативно скажутся на вашей репутации, во время новогодних праздников. Слишком жаркие возлияния в дружеской компании могут превратится в подборку неприличных фото, разошедшихся в соцсетях. А острый новогодний спор — стать причиной вмешательства полиции и грозить крупными неприятностями. Или наконец, одиночество длинными холодными зимними вечерами может подтолкнуть кого-то к интимной переписке, которая…