Мы продолжаем серию статей посвящённой ошибкам при попытках самостоятельного управления репутацией в сети. Из предыдущего материала вы смогли узнать, почему угрозы и требования удалить негативные отзывы не действуют на администрацию сайтов и какие существуют варианты решения этого вопроса. Сегодня же мы расскажем о том, почему далеко не всегда удаление негатива идёт репутации вашей компании на…
Безвозвратно ушли те времена, когда жалобы и претензии покупателей оставались внутренним делом компании и ее клиентов. Сейчас же негатив с невиданной скоростью разносится по всему интернету, причем плохо даже не то, что все могут увидеть эти нелицеприятные высказывания, а то, что их невероятно сложно потом удалять. Одним из лучших способов управления репутацией в интернете сегодня является постоянный…
Большинство покупателей прекрасно осознают, что не всем отзывам в интернете можно доверять. Но недавняя заметка в СМИ поднимает новые аспекты этической стороны отзывов, описывая случай с клиентом отеля, который удалил свой негативный отзыв после того, как ему сделали 50% скидку на проживание. Можно ли сказать, что отель заплатил клиенту за молчание? И допустимо ли вообще…
Агентство деловой репутации Репутацци знает о важности отзывов в интернете не по наслышке. Отчасти причиной этого является бурный рост услуг по управлению репутацией в интернете в последнее время. Бизнесмены и обычные люди до сих считают главной угрозой для своей репутации отрицательные отзывы, хотя на самом деле далеко не все так просто. Тревожным трендом в последнее время…
Сайты отзывов на подобие Yell.ru или Spr.ru, могут быть очень удобным инструментом в руках покупателей для поиска например самой вкусной пиццерии в городе или сантехника, готового приехать на дом, когда вашу ванну заливает в три часа ночи Yell.ru, kakrabota.com.ua, vnutri.org, sorvizbe.com – существует множество мест, где генерируются миллионы отзывов, увековечивая в сети мнения покупателей о…
Мы живем в мире, где ценятся личные рекомендации. Но перед тем как последовать совету друга, попробуйте поискать в интернете информацию касательно компании, с которой вы собираетесь иметь дело. То, что происходит после этого шага, может как помочь так и разрушить чей-то бизнес. Исследование, проведенное репутационным агентством Igniyte, выявило, что более 52% владельцев фирм считают, что…
Около 85% опрошенных покупателей сообщили, что они читают отзывы о фирмах в интернете и 73% из них, обнаружив положительные отзывы клиентов, начинают относится с большим доверием к компаниям (по материалам: BrightLocal). Аналогично для онлайн сервисов — 74% покупателей интернет магазинов ищут отзывы в интернете перед покупкой (источник: Weber Shandwick). Так что не важно, чем вы занимаетесь и…
Чем больше мы проводим времени в социальных сетях, совершаем покупки в интернет магазинах и назначаем свидания на сайтах знакомств, тем больше больше личной информации, умышленно или нет, мы оставляем в интернете Маркетологи, работодатели и даже воры по крупицам собирают сведения о нас и наших привычках. И если даже не особенно углубляться, то, что окажется на…
Уволенному генералу ракетных войск Патрик О’Райли пришлось столкнуться с крупными неприятностями. В мае 2012 проверяющий из министерства обороны опубликовал сенсационный отчет, в котором генерал обвинялся в том что запянал честь мундира. постоянно идеваясь и унижая своих подчиненных. Этот отчет и другие негативные факты через какое-то время стали стремительно разбавляться огромным количествои положительных характеристик их социальных…
Мы с вами переживаем чудесное время – период быстрого развития технологий и неограниченной свободы, которую они дают. в сети накопилось такое количество информации единственный момент который может омрачить картину — это то что в сети накопилось такое количество информации, о котором не могли и мечтать тайная полиция и спецслужбы недавнего прошлого. В этой ситуации государства стремятся…