Негатив на Антиджоб: почему удалить отзыв сотрудника у вас не выйдет.

Antijob.net — один из самых жестких сайтов отзывов и черных списков работодателей в рунете. Старый и трастовый ресурс с впечатляющей посещаемостью. Если на сайте антиджоб появились негативные отзывы сотрудников — для работодателя гарантированно настали кошмарные деньки.  Расскажем, какие варианты удаления отзывов с Antijob.net можно попробовать и к кому обращаться за помощью, когда жареный петух уже…

5 причин, чтобы не удалять отрицательные отзывы в Интернете

Отрицательные отзывы: удалить или …? Вчера у меня была возможность пообщаться с редактором одного свадебного журнала. Она искала информацию о том, каким образом ритейлеры могут себя защитить от черного пиара и как именно они должны реагировать на негативные отзывы, которые посетители или клиенты оставили на их сайте, аккаунте Facebook или других социальных сетях. Она задавалась…

Как удалить плохие отзывы о компании

Как удалить отзыв, если его разместили в интернете и теперь он мешает вашей репутации? Следует ли реагировать моментально или лучше взять тайм-аут и проанализировать ситуацию? Что делать, если на ваши просьбы удалить отзыв не отвечают админы сайта, на котором он был опубликован? Мы собрали несколько простых рекомендаций, которые будут полезны всем, кто столкнулся с нежелательной…

Как превратить скандального клиента в лояльного?

К каждой претензии стоит относиться с серьезностью и решать ее как можно скорее, если клиент указал нам на недочет, то, скорее всего это уже заметили другие клиенты, но просто они промолчали и кто знает, может они уже никогда и не вернутся. Многим ли из нас удается понять скандального клиента? Ведь очень часто для того, чтобы…

План по созданию непробиваемой репутации в интернет.

Иногда клубок проблем с репутацией компании достигает своей критической массы. Это означает, что отрицательных отзывов о компании, комментариев с негативом в социальных в сетях, критических постов в блогах и на сайтах становится настолько много, что никакие ухищрения с SEO продвижением уже не помогают даже минимально улучшить общую картину. В такой момент вы обычно понимаете насколько долгий…

Нейтрализация негатива в интернет: несколько основных стратегий

Количество негативных упоминаний о компании в сети, их эмоциональная окраска и задействованные ресурсы характеризуют, то какой будет ответная реакция на эти информационные раздражители. В целом существует всего несколько основных стратегий нейтрализации негатива, угрожающего деловой репутации компании в Интернет.  С разной степенью успешности ими пользуются агентства по управлению репутацией онлайн и , обычно, они справляются с…

Что такое вытеснение негатива из ТОПа поисковых систем и зачем это нужно

Одной из основных составляющих управления репутацией в интернете было и остаётся на сегодняшний день SERM. Это аббревиатура, которую можно перевести как «управление репутацией в поисковых системах». Когда идёт речь о вытеснении негатива, практически всегда подразумевается SERM. Независимо от того идёт речь о защите персональной или деловой репутации, к возможностям SERM,  как правило, прибегают в двух…

«Право на забвение» – как изменится онлайн-репутация в будущем

С 1 января 2016 года вступит в силу и начнет применяться закон, позволяющий убирать ссылки на «неактуальную информацию». Правда этот закон будет действовать на территории РФ и саму степень «неактуальности» будет не так просто доказать. Тем не менее, это первая ласточка на просторах рунета, которая знаменует собой, что эпоха троллей, сплетников и недоброжелателей подходит к…

Негативные отзывы в сети: удалять или нет?

Мы продолжаем серию статей посвящённой ошибкам при попытках самостоятельного управления репутацией в сети. Из предыдущего материала вы смогли узнать, почему угрозы и требования удалить негативные отзывы не действуют на администрацию сайтов и какие существуют варианты решения этого вопроса. Сегодня же мы расскажем о том, почему  далеко не всегда удаление негатива идёт репутации вашей компании на…

Почему угрозы и требования удалить отзывы не действуют на администрацию сайтов

«Репутацци» начинает новую серию статей о том, какие ошибки чаще всего допускают компании, когда пробуют самостоятельно управлять репутацией. Мы будем рассматривать наиболее распространенные случаи из нашей практики. Данный материал посвящен такому неприятному для бизнеса моменту, когда в интернете появился негатив от анонимного пользователя. Неправильная реакция на данное событие со стороны компании может привести к весьма…