Выделяют два типа клиентов, заинтересованных в управлении репутацией 1) Первые хотят убрать упоминания о каком-то нелицеприятном событии произошедшем ранее. 2) Вторые оказались жертвами скандала, которая будучи раздут алгоритмами поисковых систем, негативно отразился на их имидже. 1) Клиенты, желающие убрать упоминания о негативном событии. Совершали ли вы когда-нибудь плохие поступки? Может не сейчас, а 10, 20,…
Перед тем как решиться что-нибудь приобрести, 67% людей собирают информацию с помощью поисковых систем, в интернет-магазинах и через интернет-рекламу Около 63% потребителей, которые планируют приобретение товара, кроме традиционных источников поиска информации, также активно используют интернет, говорит исследование проведенное компанией TNS по заказу Google. Среди интернет-источников информации наиболее популярными являются поисковые системы. Так, 47% пользователей использовали поисковые…
Когда клиент уделяет пару минут своего времени, чтобы рассказать в твиттере, насколько чудесный сервис в вашей компании — это просто бесценно для деловой репутации. В то время как вы постоянно наблюдаете, как легко распространяется негатив в социальных сетях, такие неожиданные комплименты всегда приятны. Выделяйтесь из толпы Вам не обязательно быть Nordstrom или Lexus для того…
Есть определенный смысл в том, что управление репутацией в интернете стало настолько востребовано. Расцвет социальных сетей позволил любому из нас легко поделится своим мнением о чем угодно. Иногда это может выглядеть как целенаправленная критика, а иногда — просто мысли вслух. Проблема заключается в том, что этой возможностью может воспользоваться как просто недовольный клиент, так и…
Рано или поздно в вашей карьере наступит момент, когда вам придется ответить на самый популярный вопрос на собеседованиях: каковы ваши слабые места? Возможно вы, как и большинство соискателей, будете заранее готовы к этому вопросу и начнете рассказывать о своих мнимых недостатках, которые на самом деле можно считать вашими достоинствами. “Мой самый большой недостаток — это…
Итак это случилось. Кто-то написал критическую статью о вас и она ужасна. Репутация разрушена, вы пьете аспирин, день тянется бесконечно долго и кажется никогда не закончится. Когда вы впервые сталкиваетесь с неприкрытой агрессией в свой адрес, вас начинает подташнивать, а лоб покрывается испариной. Как и ураган пятой категории, угроза для репутации может уничтожить все вокруг…
Когда бизнесмены подсчитывают во сколько им обойдется возмещение морального ущерба клиенту, они обычно видят только сегодняшние затраты. Они до последнего сопротивляются мысли о возврате денег или компенсации ущерба, просто потому, что никому не нравится отдавать то, что считал уже своим. Это нежелание вернуть деньги часто наносит небольшой урон вашей репутации, но чем дальше, тем дела…
Это может показаться банальным, объяснять как получить черный пояс по управлению репутацией, но некоторые из этих приемов действительно могут улучшить ваши навыки в создании устойчивой и серьезной репутации в интернете. Вежливость Хорошие манеры, это один из самых важных уроков, который должна выучить любая компании. Это может быть выражение признательности сторонникам или не участие в обливании…
Знаменитый и успешный Warren Buffet однажды сказал, “Вы можете потратить 20 лет на создание репутации, но чтобы ее разрушить достаточно 5 минут.” И действительно, в эпоху интернета, пять минут это более чем достаточно, для того чтобы очернить любое доброе имя. Жизнь каждого из нас — это открытая книга, даже если это кого-то не устраивает. Сегодня…
В мире существует целая индустрия посвященная тому, чтобы тихо и незаметно убирать негатив из интернета и продвигать положительную и правильную информацию о компании или человеке, абсолютно достоверную даже на взыскательный взгляд, хоть и являющейся по сути обычным пиаром Этот бизнес называется «управлением репутацией» и опытные профессионалы могут получать в нем от $5,000 до $20,000 с…