Что происходит, когда поисковая выдача по запросу о вашей компании выглядит довольно нелицеприятно? Ведь именно в этот момент вы начинаете задумываться об управлении репутацией. Причины такого положения дел могут быть самые разные — давно забытый неприятный инцидент между деловыми партнерами, конкуренты, пишущие поддельные отзывы от имени клиентов (а возможно и реальные отзывы клиентов), или критическая статья в СМИ. Умом вы понимаете, что такие мелочи не должны влиять на ваши перспективы, однако факты говорят сами за себя, и вы теряете лицо перед своими конкурентами. Если вы хотите быть уверены, что люди видят именно то, что вы хотите им показать, нужно понять как именно работает управление репутацией в Гугле и Яндексе.
Из чего состоит управление репутацией в интернете
Google использует множество программ, также известных как роботы, для сканирования всех доступных страниц в интернете. Они просматривают контент в поиске очень специфических вещей. Если они обнаруживают их в тексте сайта, то присваивают ему более высокий рейтинг в поисковой выдаче. Что касается бизнеса, то для анализа выбираются сайты, содержащие:
- Отзывы
- Статьи
- Пресс-релизы
- Деловые новости
- Видео
- Социальные виджеты
Совет:
Вы можете создать и поддерживать в среднем около трех сайтов, и если они правильно оптимизированы и регулярно обновляются релевантным контентом, то вполне можно рассчитывать, что они займут верхние позиции по запросу о вашем бренде. Например сайт о благотворительной деятельности компании, официальный сайт и корпоративный блог могут значительно помочь вам в укреплении репутации в интернете. Помимо этого также приветствуются страницы на Twitter, Facebook, Pinterest и YouTube.
Такие разные роботы
После публикации новой страницы вскоре на нее заходит робот и добавляет ее в огромный индекс сайтов Google. Роботы также анализируют ссылки на странице и ссылки других сайтов на нее, помимо основной информации. Через определенные интервалы времени роботы возвращаются на сайт для поиска изменений в контенте, новых ссылок или новых станиц. Вот некоторые роботы, которых использует Google:
- Googlebot
- Gooblebot Images
- Googlebot Video
- Google Mobile
- Google Smartphone
- Google Mobile Adsense
- Google Adsense
- Google Adsbot
Мы упомянули все из них, чтобы подчеркнуть как важно понимать, что поисковые системы обрабатывают различную по типу информацию. Для этого они используют даже отдельных роботов, чтобы повысить их эффективность. Поэтому разнообразие контента, размещаемого на разных страницах имеет значение.
Совет:
Постарайтесь, чтобы ваш контент был представлен в результатах поиска Google во всех возможных форматах — видео, обычные сайты, пресс-релизы, картинки и т.д. Также в идеале информация должна быть размещена на различных, предпочтительно независимых сайтах. Или можно подойти к проблеме с другой стороны: Не размещайте все свои сайты на одном сервере.
Google для управления деловой репутацией
Давайте разберемся, что происходит, когда кто-то вбивает в строку поиска название вашей компании. Собственно говоря, мгновенно начинают работать алгоритмы, анализирующие суть запроса и список страниц в индексе гугла, которые лучше всего ему соответствуют. Для того чтобы получить итоговые результаты в порядке релевантности эти алгоритмы используют более 200 параметров — начиная от последней даты изменения контента, до качества входящих ссылок (так называемый PageRank, серьезный, но редко обновляемый показатель в ранжировании результатов). Контент, отображаемый на первой странице, обычно высокого качества и основан на сайтах, которые сами занимают высокие позиции в поисковой выдаче. На самом деле алгоритм Гугл намного более сложен, но мы не будем сильнее углубляться в технические дебри.
Совет:
Вы можете серьезно улучшить свои позиции в Гугле и Яндексе довольно быстро. Если вкратце, то необходимо создавать как можно больше поводов «поднять» нужный вам контент — это могут быть положительные упоминания в медиа, записи в корпоративном блоге, гостевые посты на других сайтах, подчеркивающие ваш профессионализм в определенной сфере — в то же время минимизируя влияние негатива и малорелевантного контента.
В заключении все рекомендации можно свести к созданию интересного, релевантного контента, на который бы ссылались авторитетные сайты, уже имеющие высокие позиции в поисковых системах. Эта ссылочная масса может расти сама по себе путем репостов в социальных сетях, но вы можете ускорить этот процесс, покупая новые домены и создавая свою собственную естественную перелинковку между сайтами с положительным контентом.
Кстати, если вам интересно, сколько стоит управление корпоративной репутацией, в том числе и защита от черного пиара – рекомендуем перейти на страницу с нашими услугами.
