Чужое мнение себе дороже

Позитивные отзывы о продуктах и услугах являются одним из главных факторов при принятии решения о покупке. Бренды, принимая это во внимание, активно размещают заказные комментарии и повышают свой рейтинг на страницах рекомендательных ресурсов. О том, как интернет-сервисы избавляются от фейков, — в материале «Газеты.Ru». Деньги в обмен на отзыв Фидбек и работа с ним являются значимым…

Подстелить соломку. Зачем нужно создавать репутацию с нуля.

С помощью средств современной коммуникации воздействовать информацией стало проще, быстрее и безнаказанней, чем каким-либо другим видом оружия. В эпоху веб 3.0 информация настолько изменчива и противоречива, что просто оперативного реагирования на вызовы становится недостаточно. Информационное пространство уступило место коммуникативному, в котором люди или группы людей могут общаться друг с другом без ограничений (из любой точки…

Чего стоят компаниям провалы собственных пиарщиков

Сейчас во многих крупных компаниях сложилась ситуация, когда на вакансию PR-менеджера берут кандидатов, учитывая не их реальный опыт и заслуги, а скорее по случайному стечению обстоятельств. К ним можно отнести близкое родство к руководству компании, которые к профессиональным характеристикам имеет очень отдаленное отношение. Как показывает жизнь последствия такого не продуманного выбора не всегда бывают удачными для…

Зачем компании может понадобиться услуга управления корпоративной репутацией

Управление корпоративной репутацией – один из тех инструментов, важность которого не понимаешь, пока не начнешь его использовать в повседневной работе… Востребованность репутационной поддержки в интернет для бизнеса многократно возрастает  в особенности тогда, когда становится доподлинно известно, что конкуренты «уже в теме». По аналогии, можно вспомнить злосчастную бутылку из-под Coca-Cola, фигурирующую в киноленте «Наверное, боги сошли…

Как превратить скандального клиента в лояльного?

К каждой претензии стоит относиться с серьезностью и решать ее как можно скорее, если клиент указал нам на недочет, то, скорее всего это уже заметили другие клиенты, но просто они промолчали и кто знает, может они уже никогда и не вернутся. Многим ли из нас удается понять скандального клиента? Ведь очень часто для того, чтобы…

Ділова репутація юридичної особи: способи захисту гудвіл компанії в Інтернеті

На сьогоднішній день для фізичних осіб, компаній та підприємств практично не існує способів ефективного захисту честі, гідності та ділової репутації в суді від недостовірної інформації яка завдає шкоду інтересам позивача. Законодавчі механізми які існують не відповідають, і більш того, вони не можуть повністю відповідати можливостям сучасного інформаційного простору. Це не добре, і не погано. Це…

Ділова репутація в мережі Інтернет: навіщо компаніям SERM

Ділова репутація юридичної особи незалежно від форми власності та виду діяльності є занадто цінним та важливим нематеріальнім активом, щоб поводитись з ним нерозважливо. Адже сьогодні саме від стану репутації компанії в мережі Інтернет в значній мірі залежить кадрова безпека, фінансова та оперативна ефективність підприємств. В переважній більшості випадків працівник чи покупець дізнається інформацію про діяльність…

Могилёвский кийосаки: репутация в интернете? Нет, не слышал!

Не знаешь как создать бизнес без вложений? А вот перед очень талантливым предпринимателем из Могилёва таких вопросов и вовсе не стояло. Ему не просто удалось обойтись без стартового капитала, но ещё и на протяжении пяти лет вести свой бизнес в торговле без каких либо издержек. Никакой бухгалтерии – ни белой, ни чёрной.  Никаких налогов. Никаких…

FAQ по SERM: вопросы по управлению онлайн репутацией для бизнеса

Зачем SERM нужен компаниям? Управление репутацией компаний в поисковых системах позволяет манипулировать поисковой выдачей с целью замещения нежелательных ссылок ссылками на нейтральную или позитивную информацию о деятельности компании. В результате работы  пользователь, который ищет информацию о компании в интернете, попадает в благоприятное информационное поле и получает положительное первое впечатление о компании. Это обуславливает лояльное отношение…

План по созданию непробиваемой репутации в интернет.

Иногда клубок проблем с репутацией компании достигает своей критической массы. Это означает, что отрицательных отзывов о компании, комментариев с негативом в социальных в сетях, критических постов в блогах и на сайтах становится настолько много, что никакие ухищрения с SEO продвижением уже не помогают даже минимально улучшить общую картину. В такой момент вы обычно понимаете насколько долгий…