Играйте по своим правилам или почему не надо ничего впаривать

Как мы принимаем решение о покупке? Сначала у нас возникает желание: например, хочу, играть с друзьями или семьей! Следующий шаг —  начинается поиск информации о настольных играх в интернете, пробуем в них разобраться. Идем по магазинам. В этот момент попробуйте представить, что продавец магазина,  начинает откровенно впаривать вам товар, как ребенку .   Мы  твердо для себя решили не бросать потребителя в такой неловкой…

Badwill, боязнь дурной славы и другие страхи бизнеса

  Инвесторы входящие в элиту финансового рынка давно сравниваются с быками и медведями – сильными и мощными животными. Менее успешных инвесторов иногда называют овцами (за слепое следование трендам) или свиньями (за мешающую мыслить избыточную жадность).   Умный инвестор – не относит себя ни к тем не другим. По настороженному отношению к быстро меняющимся тенденциям на инвестиционном рынке их уместнее сравнить с зайцем.…

Почему лидеры рынка становятся банкротами?

Популярный экономист, ректор Российской экономической школы Сергей Гуриев прочел в пресс-центре РИА «Новости» лекцию «Банкротства лидеров рынка: причины, последствия, выводы».Мы публикует основные выдержки из коспекта его выступления Наша задача не просто изложить факты, которые можно найти где угодно, а сделать определенные выводы, к которым подталкиваю нас истории банкротств которые потрясли мир. Почему же эти скандалы всегда привлекают…

Ваш первый стартап – управляйте сами собственной карьерой

Сооснователь LinkedIn Рид Хоффман и глава компании Comcate Бен Касноча написали книгу «Жизнь как стартап. Строй карьеру по законам Кремниевой долины». Авторы изучают секреты успеха таких известных компаний, как Google, eBay,Facebook,Intel, Apple, Twitter, и предлагают  приложить их опыт к построению собственного бизнеса. мы публикует 10 фрагментов книги.                    …

Что важнее репутация или карьерный рост?

Часто в работе нам действительно приходится делать нелегкий выбор между тем как надо и как правильно. Например, когда соискатель решает, где как место лучше выбрать – там, где больше зарплата, но при этом работа не соответствует его интересам или же нужно выбирать работу, исходя из того, к чему «душа лежит». В опросе приняли участие около двухсот…

Как сделать продвижение бренда эффективным?

Руководитель креативной группы , специалист по управлению репутацией Александр Сопенко и директор по развитию Николай Сюсько провели в центре Digital October мастер-класс «Как измерить эффективность в креативе?». Мы публикует основные тезисы мастер-класса. Что мы имеем в виду под креативом, когда речь идет о создании репутации с нуля? Креатив – это создание неординарных идей для улучшения эффективности рекламной компании. «Генерация идей» значит,…

Идеальный сервис. На что готовы компании ради своей репутации

Ужасное обслуживание вызывает у людей бурю эмоций – хороший обычно оставляет клиентов равнодушными, потому что считается что так и должно быть по умолчанию. Чтобы люди обратили притсальное внимание на непревзойденное качеством обслуживания, нужно сделать что-то совершенное из ряда вон выходящее. Тем не менее возможностей для этого предостаточно в реальной жизни – и этим трем компаниям вполне удалось добится восхощения клиентов, доставляя отбивные…

Назовите как хотите. Opel протягивает руку клиентам

Каждый вторник мы выбираем самые интересные рекламные кампании прошедшей недели и просим экспертов по управлению репутацией прокомментировать их. Сегодня своими мыслями делится Антон Шукайло, стратег креативного агентства TBWA/Moscow Назовите как хотите У нового флагмана Opel Corsa нет своего названия. Компания позволила клиентам самим выбирать имя машины. Вы можете дать ей любое имя – хоть Corsa Ethan, хоть Corsa Daniel. На сайте можно посмотреть, как будет…

Добавить в друзья пылесос? 5 ошибок при управлении репутацией в соцсетях

Сегодня жалюзи, одежда, пылесосы и доставка пиццы нередко сами набиваются нам в друзья: каждый из нас стал объектом домогательства тысячи брендов в соцсетях. Они наперебой хватают нас за рукав, пытаются рассказать о новинках и скидках, не желая замечать, что нам это совсем неинтересно. Любопытный пример – одна очень крупная нефтегазовая компания. Работа (то есть ее отсутствие) с…

Лишние деньги? Спустите их на ветер в социальных сетях

При открытии нового бизнеса вы всегда стоите перед выбором, в какие способы интернет-раскрутки лучше использовать. Большой опыт таких кампаний позволяет нам сделать следующий вывод: прежде чем использовать некоторые из них, стоит убедиться, что самые популярные и простые работают для вас на все 100%. Многие агентства предлагающие услуги управления репутацией предпочитают  комплексные каналы продвижения. Они используют практически все: контекстную…