повышение лояльности сотрудников

Лояльность сотрудников: как репутация работодателя влияет на бизнес.

Эту статью о лояльности сотрудников начнем высказыванием Марка Цукенберга: «Люди могут быть очень умными или иметь необходимые навыки, но если они не верят в ваше дело, то в действительности они не будут работать». Как лояльность сотрудников влияет на бизнес. Слова известного бизнесмена очерчивают понятие «лояльность». Дословные значения модного нынче английского термина — «верность, приверженность». Дело,…

5 причин, чтобы не удалять отрицательные отзывы в Интернете

Отрицательные отзывы: удалить или …? Вчера у меня была возможность пообщаться с редактором одного свадебного журнала. Она искала информацию о том, каким образом ритейлеры могут себя защитить от черного пиара и как именно они должны реагировать на негативные отзывы, которые посетители или клиенты оставили на их сайте, аккаунте Facebook или других социальных сетях. Она задавалась…

Комплексный репутационный менеджмент компании: все, что вы не знали, но стеснялись спросить

Возрастающая численность аудитории активных интернет-пользователей наряду со стремительным развитием медийной сферы делают комплексный репутационный маркетинг неотъемлемой составляющей присутствия бизнеса в сети интернет. Но также есть ещё ряд факторов, которые повышают ценность профессионального управления корпоративной репутацией. Укрепилось мнение, что услуги управления деловой репутацией нужны либо крупным корпорациям, либо компаниям, в которых дела идут из рук вон…

Как разгромить диванные войска.

Диванными войсками обычно называют бездельников, сидящих дома у компьютера и пишущих гадости в интернете в адрес тех или иных персон или компаний. Они лучше всех знают, как вести бизнес, как воспитывать детей, как писать книги или проводить благотворительные акции. Что бы вы ни делали, они обязательно скажут, что ты бездарь и все надо было делать…

Как удалить плохие отзывы о компании

Как удалить отзыв, если его разместили в интернете и теперь он мешает вашей репутации? Следует ли реагировать моментально или лучше взять тайм-аут и проанализировать ситуацию? Что делать, если на ваши просьбы удалить отзыв не отвечают админы сайта, на котором он был опубликован? Мы собрали несколько простых рекомендаций, которые будут полезны всем, кто столкнулся с нежелательной…

Экономика совместного потребления в России: без отзывов не обойтись

В экономике совместного потребления онлайн-репутация будет уже не дополнительной опцией, а функциональной частью экосистемы. Возрастет роль отзывов, как оценочного критерия в сообществе пользователей. Причем не только для компаний, но и физических лиц. Влияние интернет-рынков на экономику ежегодно растет на 11%. В 2017 году вклад цифровой экономики в формирование ВВП России составляет 2,1%. Через три года…

Игры закончились? О запрете анонимности в онлайн-играх.

  Совбез поручил Минкомсвязи и ФСБ до 1 июня 2018 года разработать законопроект, который обяжет онлайн-игры и соцсети идентифицировать своих пользователей. Пользователи обеспокоены, что законодательная изобретательность на этом не исчерпается. А главное, зачем все это нужно? Мы же предпочитаем всегда рассматривать, как подобные изменения могут отразиться на управлении корпоративной репутацией в Интернете. «Сегодня он играет…