Основы управления репутацией для политиков

Имидж имеет огромное значение в мире политики, особенно когда избиратели испытывают сложности при выборе одного из множества кандидатов. А учитывая какое количество опросов общественного мнения сейчас проводится в сети, политики должны быть особо бдительны в отношении своей репутации в интернете. Рекомендации приведенные ниже будут полезны абсолютно любому, кто следит за своим имиджем, однако особенно критичны они будут для тех, кто вращается в…

Как банкам улучшить свою репутацию?

Банки на протяжении долгого времени, к сожалению, известны своей плохой репутацией и сейчас положение только ухудшилось в результате финансового кризиса. Осознание причин, возникновения негатива и реализация конкретного плана действий может значительно помочь, как небольшим, так и крупным банкам восстановить свое имя и хорошую репутацию. В 2012 году исследование American Banker выявило, что крупнейшие банки страны, такие как: Wells Fargo,…

3 сайта с отзывами, о которых должна знать каждая компания

Безвозвратно ушли те времена, когда жалобы и претензии покупателей оставались внутренним делом компании и ее клиентов. Сейчас же негатив с невиданной скоростью разносится по всему интернету, причем плохо даже не то, что все могут увидеть эти нелицеприятные высказывания, а то, что их невероятно сложно потом удалять. Одним из лучших способов  управления репутацией в интернете сегодня является постоянный…

9 способов улучшить репутацию в интернете с помощью SEO

Для того чтобы разобраться, как именно работает управление репутацией в интернете, необходимо сначала понять, от чего зависят позиции сайтов в результатах поисковой выдачи. И тут мы сталкиваемся с SEO или оптимизацией поисковой выдачи. Повышение репутации компании с помощью SEO На заре развития интернета позиционировать сайт по определенному слову или ключевой фразе было довольно легко. Все что…

Как настроить мониторинг упоминаний бренда в интернете

Google Alerts — это один из самых популярных инструментов для отслеживания и мониторинга упоминаний бренда или названия компании в интернете. Так как результаты выдачи по запросу в Google регулярно обновляются, вручную отслеживать любые новые ссылки или информацию было бы просто невозможно. К счастью есть Google Alerts, который готов это делать за вас. В этой статье…

Как улучшить репутацию за 5 дней

Время, которое вы тратите, чтобы выпить чашку хорошего кофе, можно потратить с намного большей пользой, уделив его улучшению своей репутации в интернете. И это не шутка. Уделив всего от 15 до 30 минут в день, вы можете написать достаточное количество статей или заметок, которые бы рассказывали о ваших достоинствах и нивелировали недостатки. Вот как может…

Как правильно отвечать на негатив в комментариях и отзывах

Управлять репутацией — значит быть курсе того, где и когда кто-то пишет, упоминает или обсуждает ваше имя, название вашей компании или бренда. Но не менее важно не только знать, кто и где оставляет отзывы о вашей компании, но правильно отвечать на негативные отзывы или комментарии. Индивидуальный подход к ответу на каждый комментарий это только первый…

5 распространенных ошибок при работе с отзывами

В определенный момент перед выводом на рынок нового товара или услуги или на этапе внесения радикальных изменений в продукте, возникает необходимость узнать мнения своих клиентов о грядущих изменениях. Обычно это не всегда продуманное решение. Более того, есть целый ряд целый ряд общих ошибок, которые повторяются снова и снова. Мы решили описать несколько советов по работе с…

Почему репутация в интернете настолько важна?

Вы помните момент когда в первый раз увидели своего будущего друга или любимого человека? Всего за несколько секунд у вас уже сложилось общее впечатление о человеке. Был ли он смешным, красивым, умным, неприятным, грубым или каким-то еще? Совершенно не важно что он делал или как вел себя в этот момент, первое впечатление отложилось в вашей памяти…

Как выявить тролля в интернете (и что с ним делать)?

Любая серьезная работа над управлением репутацией вызывается всплеск активности в сети. Вам приходится вести блог, размещать посты в социальных сетях, оставлять комментарии, публиковать пресс-релизы и создавать материалы с упоминанием вашего имени. Такого рода деятельность позволяет вам задавать тон в любой дискуссии и корректировать результаты выдачи поисковых систем. Но результаты ваших усилий могут быть легко сведены…