Среди всего многообразия компаний, появившихся с развитием интернета, обязательно найдутся те, кто готовы за ваши деньги оказать любые услуги или дать пару советов. Это может что угодно — от веб-программирования, дизайна и SEO аналитики, до продвижения в социальных сетях, партизанского маркетинга и копирайтинга, что согласитесь впечатляет.
Красной нитью, тем не менее, всегда проходит одно условие — если вы не обладаете достаточным бюджетом для раскрутки, любые даже самые заманчивые предложения могут оказаться бесполезными. Вам придется положится на собственные силы или отступить. Но на самом деле все не так уж и плохо.
Вы можете создать себе впечатляющую репутацию в интернете, не потратив ни одного доллара, из тех, что у вас кстати нет.
Три ключевых момента вашей репутации в сети
Так как вы ограничены в бюджете вам не нужны все эти премиум предложения, бантики и рюшечки. Вам нужно предельно простая, лаконичная, но эффективная презентация себя и своего бизнеса.
1. Ваш образ
Вам потребуется логотип вашей компании или ваше собственное фото. Я рекомендовал бы скорее профессиональное фото, чем корпоративный логотип. Ваше присутствие в интернете будет связано с поиском новых контактов, переговорами и укреплением доверия. Людям проще доверится дружелюбному лицу, чем обезличенному логотипу. Вы прежде всего человека, даже когда выступаете от имени компании или в качестве профессионального эксперта.
Если у вас нет своего студийного фото, вот несколько вариантов
- Накопите денег и сделайте его.Поверьте оно того стоит.
- Найдите знакомого фотографа или попросите друга сфотографировать вас в обмен на какую-то услугу.
- Найдите любую из своих удачных фотографий и отредактируйте ее, так чтобы она выглядела максимально привлекательно.
Студийное фото — это большой шаг вперед в построении достойной репутации. Если денежный эквивалент вы не рассматриваете, попробуйте предложить что-то взамен. Многие фотографы сами являются предпринимателями и их могут заинтересовать те продукты или услуги, которые вы предлагаете. Нет ничего постыдного в том что спросить. К крайнем случае войдите в доверие к другу, который разбирается в теме.
Если же все что у вас есть, это любительское фото, воспользуйтесь этими простыми советами:
- Выберите фотографии, на которой хорошо видно ваше лицо.
- Лицо на фото должно быть четким, размытость — это не профессионально.
- Обрежьте фото, от плеч или чуть ниже.
- Сделайте фото черно-белым и решите, какое лучше смотрится.
2. Информация о себе
Вторым важным элементом вашего имиджа, является то, как вы о себе говорите. Многие копирайтеры сейчас поморщатся, но поверьте, вам вполне по силам сделать коммерческое предложение самому и оно будет выглядеть вполне профессионально. (Я сам немного преуспел в копирайтинге, поэтому могу без тени сомнения рекомендовать вам эту небольшую уловку)
Вот небольшой список того, что вам предстоит написать:
- Короткое описание компании или ваше резюме (до 250 слов)
- Развернутое описание компании или ваша биография (до 700 слов)
Если вы работаете фрилансером или консультатнтом напишите свое резюме. Во всех остальных случаях опишите свою компанию и те услуги, которые вы предлагаете.
Отнеситесь к этому очень серьезно и ответственно. Ваш текст не должен быть перегружен. Подумайте в чем нуждаются ваши потенциальные клиенты или покупатели и сосредоточьтесь на том, как донести свои преимущества до них (подчеркнув важность проблемы, которую вы предлагаете решить). Напишите две версии — краткую и полную, отредактируйте и внимательно вычитайте написанное несколько раз.
Самый простой способ перестать выглядеть компетентно в глазах окружающих, это грамматические ошибки, игры с шрифтами или бессмысленные фразы. Попросите друзей еще раз прочитать ваш текст. Свежий взгляд поможет найти ошибки, которые вы пропустили. Прочитайте написанное вслух самому себе. Процесс редактирования должен занимать не меньше (а даже больше) времени чем само написание.
3. Ваш продукт (услуга)
Третьим элементом вашего имиджа является собственно презентация вашего продукта или услуги — это может быть ваш лендинг, портфолио или каталог продуктов. Это то, что вы показываете своим покупателям, которые прочитали описание вашей компании или резюме и теперь достаточно заинтригованы, чтобы хотеть «узнать подробнее»
В портфолио должны быть включены все ваши лучшие работы. Лендинг должен кричать о главных преимуществах, которые получат ваши клиенты, заказав ваш продукт или услугу. Описания в каталоге продуктов должны быть лаконичными, понятными и четко давать ответ на вопрос как продукт выполняет ту или иную функции или решает конкретную задачу.
Важной частью любой презентации является простая, понятная и побуждающая форма обратной связи. Копирайтеры называют это «призывом к действию». Он должен быть коротким и простым: «Узнайте подробности прямо сейчас», «Закажите уже сегодня» или «Свяжитесь со мной». Призыв должен приводить покупателей туда, где они могли бы совершить нужное вам действие.
Расскажите всем о себе
После того как все элементы вашего имиджа встали на свое место, начните продвигать его везде, где могут быть ваши клиенты. Это может быть ваш сайт, блог, аккаунт в твиттере или фейсбуке, профиль в LinkedIn, любые другие сайты с отзывами или социальные сети. Это также могут быть заказные статьи о вас. Если вы размещаете статью в онлайн журнале, даете интервью или размещаете описание продукта на сайте, всегда проверяйте, чтобы вся возможная информация о вас была там раскрыта, а лучше всего конечно прямые ссылки на ваши ресурсы.
Важным аспектом является ваша идентификация. Использования одного и того же изображения (логотипа) и одинакового описания (резюме) на всех сайтах делает ваш бренд более монолитным. Это позволяет ему стать более узнаваемым и вызывает больше доверия. Вы можете что-то менять в деталях, но главное это дать людям возможность быть уверенными в вашей репутации и не вызывать желание находить противоречия в том, что написано на сайте, в блоге или фейсбуке.
Простота и последовательность — вот главное, что нужно помнить. Пишите лаконично и естественным языком. Пусть ваше резюме или информация о компании будет ясной, конкретной и правдивой. Говорите как живой человек, а не шаблонными фразами из учебника по бизнесу. Не разделяйте свой личный образ, с образом вашего бизнеса и тем имиджем, который вы хотите создать в интернете.
Вот собственно и все, что мы хотел сказать на сегодня. Кстати, если вам интересно, сколько стоит управление корпоративной репутацией, в том числе и защита от черного пиара – рекомендуем перейти на страницу с нашими услугами.
