Поговорим о том, что значит рейтинг приложения в Google Play для вашего бизнеса, а также о том как получить больше хороших оценок и положительных отзывов для раскрутки в Play Маркет.
Во второй части мы рассказываем о фичиринге приложений в Google Play, методах работы с рейтингом и новом инструменте для онлайн-продвижения бизнеса и получения мотивированного трафика — новом сервисе PR-Ambassador.
От SERM и борьбы за ТОП поисковой выдачи главный фронт соперничества между компаниями планомерно и необратимо смещается в PlayMarket, охватывающий колоссальную аудиторию и лидирующий по количеству загрузок софта.
Рейтинг приложения для бизнеса значит не меньше, чем позиция сайта и интернет-магазина в поисковой выдаче.
Продвижение нового приложения в PlayMarket включает в себя целый комплекс работ по оптимизации страницы и борьбе за лучший рейтинг. Для многих разработчиков решение купить отзывы и мотивированный трафик, без которого очень сложно обойтись на начальном этапе или исправить низкий средний рейтинг, выглядит вполне обоснованным несмотря на существующие риски.
Читайте: Купить отзывы на сайт: где заказать дешевле, а где лучше?
О рисках мы расскажем ниже. А пока начнем сыпать цифрами.
Рынок мобильных приложений Google Play 2020: убедительная статистика
К 2023 году российская аудитория Google Play поднимется на шестое место по уровню расходов. Ао по уровню загрузок займет четвертое место, обосновавшись между Японией и Великобританией.
Конкуренция среди разработчиков приложений очень высока. Если в 2012 году количество приложений не превышало миллиона, то сейчас их уже больше 10 млн. Вслед за пользователями хлынули и деньги. Объем рынка PlayMarket продолжает расти и по прогнозам в 2022 году пользователи потратят более $42 млрд. Ожидается, что показатель вырастет на 90% по сравнению с 2017 годом.
Подстегнул рынок COVID-19. Во втором квартале 2020 года, на фоне жестких карантинных ограничений, установлен новый рекорд по количеству загрузок софта для мобильных устройств. Причем вырос спрос не только на игры, но также и на неигровые приложения.
Суммарно Google Play и App Store выдали почти 38 миллиардов (если точно 37,8 млрд.) загрузок приложений для мобильных устройств на Android и iOS. Это почти на треть (если точно на 31,7%) больше по сравнению с предыдущим отчетным периодом.
Все сливки достанутся приложениям, которые выше в рейтинге, с лучшими оценками и позитивными отзывами.
В этом соперничестве безусловным лидером по количеству скачиваний приложений является Google Play — более 28 млрд. App Store сильно отстает со своими скромными 9,1 млрд. инсталляций.
Рейтинг приложения в Google Play: на что он влияет?
Рост рейтинга с двух звезд до трех приводит к ТРЕХКРАТНОМУ увеличению числа загрузок приложения (более чем на 300%), а с трех до четырех — на 92%.
Четыре из пяти пользователей не будут скачивать приложение с рейтингом ниже 4 звезд.
Как можно увидеть, поиск выдает приложения с высоким рейтингом. Рейтинг ниже 4 звезд скорее исключение из правил.
Высокий рейтинг и многочисленные отзывы пользователей в Google Play означает, что именно ваше приложение отобразиться в списке рекомендуемых или популярных в категории.
Читайте: Услуги SERM или ORM «под ключ» — короткий FAQ
Узнать рейтинг приложения в Плей Маркете можно в разделе Оценки меню Оценки и отзывы. Чем выше рейтинг, тем больше скачиваний, а следовательно и прибыль разработчиков/компании.
Как посмотреть свои отзывы в Play Market?
Просматривать оценки и читать отзывы о приложении могут все пользователи Google Play.
Рейтинг (по пятизвездочной системе) вместе с количеством оценивших пользователей указан в правом верхнем углу на странице приложения.
Каждая новая оценка в google play влияет на рейтинг.
Важный момент: для рейтинга важно не столько общее число оценок, сколько оценки за последнее время — после релиза приложения или выхода обновлений.
Что не лишено логики, ведь после обновления и устранения ошибок работа приложения меняется (не всегда в лучшую сторону) и более объективно качество софта отображают именно СВЕЖИЕ ОЦЕНКИ в Маркете.
Несколько десятков единиц или двоек могут сильно понизить среднюю оценку. Выход обновления — окно возможностей, которые нужно реализовать.
Даже если у приложения сотни или тысячи плохих оценок и низкий рейтинг, улучшить ситуацию можно. Официальные ответы на отзывы, включая работу с негативом, в сочетании с генерированием новых положительных оценок дают эффект, превосходящий простую суммы этих факторов.
Попасть в самые скачиваемые приложения play market в 2020, скорее всего, не получится. Но немного приподняться над ватерлинией, чтобы глотнуть кислороду и совсем не уйти на дно, вполне возможно. Потенциал приложения с 2 и 3 звездами — две большие разницы.
Отзывы в google play отображаются под описанием приложения внизу страницы.
Отзыв пользователя отображается первым в списке независимо от оценки или даты добавления. Пользователь может удалить или редактировать свой отзыв в любое время.
Читайте: Как удалить отзыв с Яндекс Карт: три способа
Давать официальные ответы пользователям Маркета могут только владельцы и администраторы приложения. Смотреть отзывы под своим приложением разработчики могут в Google Play Console.
Как отвечать на отзывы в Google Play?
Владельцы, разработчики и администраторы приложений оптимизируют свои приложения и могут отвечать на отзывы через Google Play Console. С помощью этого специального инструмента Google можно управлять своими приложениями и играми в Маркете.
Консоль включает много функций и создана для того, чтобы разработчикам было удобно и просто развивать свой бизнес в Google Play.
Вот основные из них.
Отвечать на отзывы пользователей в Гугл Плей могут владельцы аккаунта, а также приглашенные владельцами Администраторы и Пользователи. Все как и с администрированием сообществ в Фейсбуке или Вконтакте.
На всякий случай напомним, что сперва вы должны стать Разработчиком приложения в ГуглПлей. Чтобы пользоваться инструментом нужно принять условия соглашения и внести оплату за регистрацию в размере 25 долларов.
Также необходимо приготовить скан или фото паспорта для подтверждения способа оплаты.
Подробнее о том, как добавлять пользователей и управлять разрешениями в Play Console можно узнать в настройках аккаунта разработчика. Настройки позволяют отвечать на отзывы пользователей в google play лично, либо назначать уровни доступа сотрудникам для ответов на отзывы, оптимизации страницы и т.д.
Приглашенные пользователи не платят регистрационный взнос в размере 25 долларов. Также можно ограничить срок работы пользователя с Play Console. Для этого нужно указать дату прекращения доступа к аккаунту.
Читайте: PR в интернет: как заказать положительные отзывы в интернет
Руководство по общению с пользователями на странице приложения и ответам на отзывы читайте на сайте разработчиков.
Во второй части читайте о фичиринге приложений в Google Play, методах повышения привлекательности и рейтинга, а также мотивированного трафика для раскрутки своего продукта.
